HOW Festival okuplja globalne lidere hotelijerstva početkom listopada u Poreču

Kad skoro 20% jednog gospodarstva čini samo jedna gospodarska grana, istu treba njegovati i kontinuirano unaprjeđivati. Upravo iz razloga daljnjeg razvoja hotelske industrije, HOW Festival i ove godine dovodi svjetska imena hotelskih operacija, koji nikad prije nisu bili u Hrvatskoj!

Tako će regionalni hotelijeri od globalnih brendova poput TripAdvisor-a čuti što gosti najviše traže kad pričaju o „doživljaju“, od direktora hrane i pića za Europu iz Marriott Internationala što su trendovi u ovom trenutno najbrže rastućem segmentu turizma, od direktorice ljudskih resursa za EMEA regiju iz Wyndham Hotels & Resorts (više od 470 hotela u EMEA regiji) što budući menadžeri trebaju „imati“ za uspjeh, od direktora Analitike za EMEA regiju InterContinental Hotels grupe koji se sve podaci mogu i kako koristiti za što bolje poznavanje gosta i od našeg stručnjaka za biheviorizam koji drži predavanja na svjetskim konferencijama – kako se može saznati što gosti/ klijenti zaista misle o hotelu!

Među glavnim zvijezdama HOW Festivala jedan je od ikona hotelskih operacija, potpredsjednika za operacije EMEA regije jednog od svakako najpoznatijih svjetskih brendova, Hyatt Internationala.

S glavnim predavačima su drugi dan organizirane i radionice na kojima se može razgovarati na bilo koju temu iz njegovog/ njezinog područja djelovanja!

HOW je u prvoj godini (2017.) okupio više od 500 sudionika, a ove godine planira i više!HOW Festival je jedina konferencija na temu hotelskih operacija, ove godine se održava 3. – 5. listopada u prekrasnom ambijentu Valamar Isabella Island Resorta u Poreču. HOW okuplja srednji menadžment odnosno direktore hotela, voditelje operacija i hotelskih odjela. Program Festivala uključuje hotelske operacije iz segmenta hrane i pića, prodaje i marketinga, recepcije, wellnessa, nabave, analitike, uštede energije, tehnologije i mnogih drugih.

Osim edukativnog programa sudionike očekuje i bogat zabavni program u sklopu kojeg se ove godine organizira i prvi team building za sve hotelijere te veliki party i koncert benda Živa legenda!

Ovogodišnje teme HOW Festivala su:

• Govorimo o doživljaju – znate li kakvu vrstu doživljaja traže moderni turisti?
• Globalni trendovi u hotelskim operacijama
• Kakve lidere će trebati hotelijerstvo budućnosti
• F&B globalni trendovi
• Kako koristiti podatke (data) za bolje poznavanje gostiju
• Tehnologija za komunikaciju unutar hotela: Koji menadžment je ispravan? Veći ROI ili bolja kvaliteta usluge? Koja tehnologija je primjenjiva? Trebamo li ulagati ili ne?
• Kako saznati što vaši gosti zaista (podsvjesno) misle o vama?
• Kako povećati prihode nakon rezervacije i za vrijeme boravka gosta
• Mali trikovi šampanjskih znalaca: Kako uspješno prodavati šampanjac na čaše
• Što gosti 21. stoljeća traže za doručak
• Ušteda energije
• DWEM Hospitality – inteligentno, hotelsko Big Data rješenje u službi napredne poslovne analitike, upravljanja reputacijom i cjenovnog pozicioniranja
• Nakon GDPRa, dolazi nam uredba o e-privatnosti… Jeste li sigurni da ste spremni?
• Sustavi u sobama: što gosti žele i kako ih oduševiti
• Angažman i zadržavanje zaposlenika
• Hotelski bar kao dodana vrijednost hotelu
• Kako poboljšati ocjenu na OTA, uz istovremeno povećanje prihoda i bolje upravljanje ljudskim resursima
• Integrirani wellness software
• Suvremena nabava u hotelskom poslovanju
• te radionice s key-note predavačima

Kompletan program kao i sve informacije o Festivalu dostupne su na službenoj stranici: www.howfestival.com.

Partner HOW Festivala je, kao i u prvoj godini održavanja, Hrvatska gospodarska komora, a pokrovitelji Hrvatska turistička zajednica, Istarska županija te TZ Istarske županije.