Martina Bienenfeld: Advent Zagreb produžuje sezonu poslovnog turizma jer privlači i organizatore i sudionike korporativnih događanja
Zagrebački velesajam, nekadašnji nositelj poslovnog života, ambasador gospodarstva koji je Zagreb i Hrvatsku povezivao s ostatkom poslovnog svijeta, jedan od utemeljitelja Međunarodne unije sajmova (UFI) i domaćin brojnih velikih svjetskih sajmova koji su okupljali tisuće posjetitelja - ove godine slavi svoju 110. obljetnicu. Od spomenute slavne prošlosti, preko vremena krize i stagnacije, uspio se održati i danas posluje kao zagrebačka sajamska kuća. Kroz koje je sve faze prošao u svojih 110 godina djelovanja, koji su njegovi najvažniji uspjesi, kakvi su planovi za budućnost te kako je proslavljen jubilarni rođendan, ispričala nam je Dina Tomšić, direktorica Zagrebačkog velesajma.
Zagrebački velesajam ove godine slavi svoju 110. obljetnicu. Na koje ste sve načine obilježili ovaj jubilej?
Početak obilježavanja slavljeničke godine započelo je izmjenom korporativnog i vizualnog identiteta koji su korišteni kroz različite kanale komunikacije. U lipnju i studenom, uz iznimnu potporu i pokroviteljstvo Grada Zagreba, organizirali smo dva događanja. Na dan obilježavanja Svjetskog dana sajamske industrije – Global Exhibitions Day, održali smo međunarodnu konferenciju Exhibition industry – disruptor or disruptee? s relevantnim govornicima i Nickom Dugdale-Mooreom iz UFI-ija kao glavnim govornikom, uz prisutne nacionalne i regionalne organizatore sajmova, gospodarstvenike, predstavnike akademske zajednice, Grada Zagreba, državnih institucija i brojnih izlagača. Za organizaciju te konferencijeZagrebački velesajam je nagrađen Exhibition World/UFI GED Award, koju mu je dodijelilo Međunarodno udruženje sajmova (UFI - Global Association of the Exhibition Industry) za izniman doprinos razvoju sajamske industrije.
Drugo, ključno događanje odvilo se 14. studenog kada smo svečano proslavili 110. rođendan i veliki jubilej Zagrebačkog velesajma u Kongresnom centru Zagrebačkog velesajma. Uz posebno osmišljen program, prigodnu scenografiju, povijesni vremeplov dodijelili smo i povelje istaknutim osobama zaslužnima za razvoj naše sajamske kuće. Prikazan je i dokumentarni film o povijesti Zagrebačkog velesajma koji je primljen s oduševljenjem od strane svih sudionika. Glavni gost i gradonačelnik Zagreba, gospodin Milan Bandić, najavio je izgradnju novog, suvremenog sajamskog i kongresnog centra na istočnoj strani Zagrebačkog velesajma dok je gospođa Sonia Thomas, COO, UFI, biranim riječima pohvalila i čestitala jubilej Zagrebačkom velesajmu.
Od 2018. Zagrebački velesajam je u 100%-tnom vlasništvu Grada Zagreba
Kroz brojne godine svoga postojanja doživio je mnoge promjene. Koje od njih biste istaknuli kao najvažnije?
Zagrebački velesajam doživio je mnoge promjene, što se i očekuje od tvrtke koja posluje punih 110 godina. Mnoge hrvatske kompanije činile su prve poslovne korake upravo ovdje, u paviljonima naše sajamske kuće, a danas suvereno djeluju na globalnom tržištu. Isto tako, tijekom vremena sajamska je djelatnost prošla kroz nekoliko faza promjena prilagođavajući se tržišnim trendovima i potrebama klijenata. Zahvaljujući jedinstvenoj ključnoj kompetenciji sajamske industrije koja počiva na aktiviranju svih pet osjetila odjednom, danas koegzistira u sinergiji s digitalnom tehnološkom evolucijom i njezinim mogućnostima koje nas povezuju do neslućenih razina. I unatoč različitim pokušajima, ključno obilježje sajmova kontakt licem-u-lice, ostaje neimitabilna i esencijalna sposobnost sajmova, a nove tehnologije dodana su vrijednost postojećih sadržaja, potpora poslovanju i jedna od poluga u stjecanju konkurentnosti. Od početka 2018. Zagrebački velesajam ima status trgovačkog društva u 100%-tnom vlasništvu Grada Zagreba. Okrenuti smo ka budućnosti i ostvarenju vizije postati vodeći organizator poslovne i komunikacijske izvrsnosti i inovativnosti Jugoistočne Europe.
Nakon slavne velesajamske povijesti, Zagrebački velesajam je doživio stagnaciju i sve manje održavanih sajmova koja je potrajala nekoliko godina. Zatim se 2018. godine dogodio poslovni preokret i ponovno povećanje aktivnosti. Kako ste postigli oživljavanje sajamske djelatnosti i povratak povjerenja poslovne javnosti?
Iako je još uvijek puno izazova pred nama, nakon dugog perioda negativnog poslovanja zabilježili smo pozitivni financijski rezultat i stabilizirali ukupno poslovanje. Promjene su vidljive, ali nisu došle preko noći. Pozitivan rezultat Zagrebački velesajam zahvaljuje provedenom strateškom zaokretu, implementaciji novog poslovnog modela i nadilaženju izazova s kojima se susreće sajamska industrija u Hrvatskoj. Promjene u poslovnom modelu odnose se na korištenje sinergije „quintuplex helix“ inovacijskog modela i kolaborativnost institucija, gospodarstva i poduzetništva, znanosti, medija i društva u cjelini, sve u cilju pružanja inovativnog proizvoda integrirane marketinške komunikacije usmjerene na potporu stvaranja dodane vrijednosti za svakog našeg izlagača, partnera i posjetitelja.
Velesajam je uspio oživjeti sajamsku djelatnost te osnažiti povjerenje poslovne javnosti i to bez značajnijih ulaganja. Zahvaljujući tome aktivnost poslovanja se utrostručila, a značajan pomak ostvaren je i kroz sklapanje relevantnih internacionalnih partnerstava, što je rezultiralo osnaživanjem segmenta međunarodnog poslovanja.
Kongresni i prostorni kapaciteti popunjeni do listopada 2021. godine
Imate 20 vlastitih sajamskih projekata i više od 100 događanja kroz godinu. Koja od tih događanja biste istaknuli kao najvažnija za uspješno poslovanje Zagrebačkog velesajma?
Poslovanju pristupamo cjelovito, što znači da nam je za uspješno poslovanje važan svaki održani sajam, projekt, događanje kao i klijent koji je korisnik usluga na Zagrebačkom velesajmu. Procijenili smo da kroz godinu, sajmove, događanja i ostale usluge Zagrebački velesajam posjeti 1.3 milijuna posjetitelja, što predstavlja trećinu hrvatske populacije. Neki od najuspješnijih sajmova su Zagreb Auto Show, Ambienta, Interliber, Nautika, Infogamer, Biam i Zavarivanje, Beauty & Hair Expo. U prosincu ćemo održati sajam poljoprivrede koji na program sajmova vraćamo nakon 15 godina, i to uz odlične najave nastupa izlagača. Veliki rast i interes bilježimo za održavanjem različitih vansajamskih događanja, čiji su organizatori prepoznali Zagrebački velesajam kao idealno mjesto u logističkom, prostornom i sadržajnom smislu. Naši kongresni i prostorni kapaciteti popunjeni su do listopada 2021. godine. Neka od takvih događanja su World Skills Croatia s izuzetno zahtjevnom realizacijom, a sljedeće godine u našim prostorima održat će se svima poznata konferencija Digital Takeover s najavljenim dolascima stručnjaka domaće i svjetske scene.
U sklopu Zagrebačkog velesajma djeluje i kongresni centar. Koji su njegovi kapaciteti te što sve kongresna ponuda uključuje za organizaciju poslovnih događanja?
Kako sam već navela, Kongresni centar Zagrebačkog velesajma ima iznimno dobru popunjenost, čemu smo također posvetili veliku pažnju posljednjih nekoliko godina. Uspješno smo vratili respektabilne klijente s visokim produkcijskim ciljevima i realizirali uspješnu organizaciju velikog broja kongresa, konferencija, prezentacija, prijema i ostalih događanja. Kongresni centar sastoji se od Kongresne dvorane koja raspolaže s 1.200 sjedećih mjesta i prednjači po veličini u kongresnoj ponudi u Hrvatskoj te tri prateće povezane dvorane s kojima ukupno možemo primiti do 2.000 osoba. Dvorane su dostupne s glavne prometnice, a raspolažu svom potrebnom tehnikom i priključcima. U suradnji s partnerima možemo ponuditi tehnički najsuvremeniju opremu i 5G mrežu, ovisno o potrebama, željama i mogućnostima klijenata. Za događanja većih razmjera, održavanje festivala, koncerata i drugih zabavnih manifestacija te raznih sportskih događanja idealno su rješenje paviljonski prostori koji imaju kapacitet primiti više od 5.000 osoba.
Dio ste Međunarodne unije sajmova – UFI, danas krovne svjetske sajamske organizacije. Koliko članstvo u takvoj asocijaciji utječe na poslovanje velesajma i na koje sve načine?
Osim što je član, Zagrebački velesajam pokrenuo je i utemeljio davne 1925. godine, s još devetnaest sajamskih gradova, međunarodnu uniju sajmova – UFI, danas krovnu svjetsku sajamsku organizaciju. UFI, osim što okuplja svjetske organizatore sajmova i industriju izlaganja općenito, promotivna je, komunikacijska i edukativna platforma koja pruža pregled najnovijih trendova i dostupnih istraživanja u industriji izlaganja. Korištenje resursa u vidu navedenog kao i neizostavni networking na njihovim mnogobrojnim konferencijama od vitalne su važnosti za ostati up-to-date s najnovijim informacijama i razmjenjivati iskustva s kolegama iz svijeta. Također, propozicije koje propisuje UFI za organizaciju nekog od sajmova predstavlja visoki standard provedbe pa tako sajmovi koji nose UFI znak mjerilo su kvalitete i daju prestižnu oznaku određenom sajmu.
Digitalna transformacija poslovanja i planovi za izgradnju novog sajamskog i kongresnog centra
Najavljivano je da će Zagrebački velesajam u 2019. godini provesti digitalnu transformaciju. Jeli ona provedena, na koje sve načine i u kojim segmentima te koji su daljnji planovi za razvoj?
Postavili smo visoke ciljeve za naredno razdoblje na kojima gradimo konkurentnost do izgradnje novog sajamskog i kongresnog centra. U tijeku je proces digitalne transformacije, uvođenja novih tehnoloških rješenja za poboljšanje komfora izlagača i posjetitelja, razvijanja novih kompetencija i projekata temeljenih na digitalnom doživljaju. Tu podrazumijevamo već postavljen suvremeni digitalni sustav ulaza, a u pripremi je integriranje sustava za on line kupnju ulaznica, zatim već postojeće mobilne aplikacije sajmova kao i priprema za uvođenje CRM software-a u poslovanje. Vjerojatno ste primijetili intenzivnu digitalnu komunikaciju preko društvenih mreža, a radimo i na intenziviranju SEO i SEM optimizacije. Upravo novim sloganom Zagrebački velesajam 5.0 >> nova dimenzija poslovanja izražavamo ono čemu težimo: biti inovativna poslovna jezgra pete industrijske revolucije. Možda ćemo ponekad i pogriješiti, no put do ciljeva koje smo izabrali, zasigurno će se otvoriti. Bit će izazovno, znamo. Ali, snaga za prevladavanje izazova izvire iz naših izlagača, posjetitelja, prijatelja Zagrebačkog velesajma, kao i ukupne poslovne i društvene zajednice.
Jedan od najvažnijih projekata, svakako je izgradnja novog, modernog i polivalentnog sajamskog i kongresnog centra sa svim pratećim sadržajima na istočnoj strani Zagrebačkog velesajma.
