Što donosi novi Skift Meeting Megatrends - izvještaj o globalnom kongresnom tržištu za 2024. godinu?

Na početku svake godine uobičajeno je, gotovo za svaku industriju, da se analiziraju i izdvoje najvažniji trendovi koji će obilježiti godinu pred nama i na koje posebno treba obratiti pozornost. Tako je i u kongresno-event industriji pa je moguće pronaći pregršt takvih analiza, izvještaja i popisa. Iako će se možda neki od njih ponavljati ili će istaknuti nešto što vam je već poznato, nije na odmet proučiti ih.

Stoga, nakon što smo saželi trendove koje je predstavio IBTM World Trends Report 2024, donosimo i sažetak izvještaja koji je krajem siječnja predstavio specijalizirani portal Skift Meetings. U svom izvještaju Skift Meeting Megatrends 2024 iznose 10 najvažnijih trendova koji će prema njihovim saznanjima utjecati na dinamiku kongresne industrije u 2024. godini. Od utjecaja rada na daljinu na korporativni život i trendove u industriji poslovnih sastanaka, preko sve veće uloge umjetne inteligencije u organizaciji događanja, sve do važnosti ravnoteže između luksuza i održivosti.
Rad na daljinu značajno utječe na organizaciju korporativnih događanjaPorast broja radnika na daljinu iz temelja mijenja scenu korporativnih događanja. Raspršena radna snaga zahtijeva strateški osmišljena okupljanja koja ostavljaju utisak na njih. Jednodnevna događanja se sve manje organiziraju i značajno su opala. Ako se već planira neko poslovno putovanje, onda nije praktično, poželjno, a ni održivo putovati samo na jedan dan. Korporativna okupljanja u zanimljivim destinacijama sve su poželjniji oblik okupljanja od koji se svakako očekuje da budu vrijedni truda te sudionicima donesu višestruke koristi.

Također, vidljiv je trend da ova radna snaga i takva vrsta okupljanja traži nezavisne hotele i pomalo drugačije objekte i prostore za organizaciju, poput barova i pubova. Možda je ovaj trend u porastu jer se udaljeni timovi sada češće sastaju. Naime, ako ste tvrtka čiji djelatnici rade na daljinu ili se sastajete samo povremeno u uredu, postoji veća potreba da se ljudi okupljaju u malim grupama i timovima s vremena na vrijeme. Ako se organizira više događanja, onda ona možda neće biti tako raskošna i neće se puno ulagati u njih. Zato su netradicionalni prostori vrlo popularni.

U moru marketinških poruka nastalih putem AI-a do izražaja dolazi ljudska kreativnostIako brojni AI alati nude bolju produktivnost i priliku za personalizirana iskustva, korištenje umjetne inteligencije nije uvijek najbolje rješenje, a sve češće se priča i o etičkim pitanjima koja njegova upotreba podiže. U kongresnoj i event industriji najčešće se koristi u marketinške svrhe i pisanju tekstova za web stranice, e-mail pozivnice i sl. AI alati kreiraju tekstove koji dobro zvuče i koje sudionici cijene, odnosno na njih reagiraju, olakšavajući tako uvelike posao organizatorima događanja. Problem je u tome što ovdje ne ostaje prostor za kreativnost. Sve web stranice, e-pošte, pozivi na događanja zvuče gotovo isto jer ih je sve generirao ChatGPT ili druge vrste umjetne inteligencije.

Zato će se u ovoj godini ljudski dodir, osobni pristup i jedinstveni pogledi na situacije istaknuti i stvarno osigurati da sadržaj i događanja budu relevantni i privlačni. To je ono što treba učiniti kako bismo impresionirali sudionike i na neki način učinili da se osjećaju zaista pozvanima.

Troškovi organizacije događanja veći nego ikadaUz sveprisutnu ekonomsku neizvjesnost na svjetskoj razini, organizatori događanja moraju znati vješto upravljati proračunskim ograničenjima. Ključno je pronaći kreativne načine za pružanje visokokvalitetnih iskustava uz ograničena sredstva. Trenutno je zastupljena neka vrsta pristupa „pričekajmo da vidimo kako će biti“. Stoga u Skiftu smatraju kako se jedan od najaktualnijih trendova sastoji u tome kako biti kreativan s manje, uzimati u obzir cijene hotela i promišljati kada će možda biti niže, uspoređujući visoku te pred i posezonu.

Također, valja imati na umu i opcije hibridnih i online događanja, jer ako troškovi događanja uživo toliko porastu, onda je prilika iskoristiti ove učinkovite i funkcionalne formate.
Klimatske promjene i održivost događanjaSve učestalije i veće klimatske promjene te nestabilnost zahtijevaju promjenu paradigme u planiranju događanja. Postavlja se pitanje upravljanja rizikom, trebaju li organizatori događanja biti menadžeri rizika mnogo više nego prije, a također i kako to utječe na sezonalnost ove industrije. Naime, vrijeme turističke posezone, kada je visoka sezona poslovnog turizma, podrazumijeva i nestabilnost vremenskih prilika poput poplava, uragana i sl. Stoga možda te sezone postaju manje privlačne ovoj industriji.

Osim što je pogođena klimatskim promjenama, od velike važnosti su prakse održivosti i učinkovito upravljanje rizicima. Organizatori moraju usvojiti standardizirano izvješćivanje dok se globalni fokus na održivost izoštrava. Sve veće isticanje ekološke odgovornosti će naglasiti potrebu za održivijim praksama. U 2024. godini postoji niz propisa zbog kojih organizatori događanja, event stručnjaci i svi dionici kongresne industrije moraju više pažnje pridavati izvješćivanju po pitanju održivosti. To posebno vrijedi u EU gdje postoji direktiva o korporativnom izvješćivanju o održivosti koja će stvarno utjecati na svaku veliku tvrtku u EU, zatim izvještavanje o svim vrstama ESG-a, o okolišu i utjecaju tvrtke i evenata na društvo.
Događanje mora biti mjesto na kojem se svi osjećaju sigurnoStručnjaci za organizaciju događanja osiguravaju da su događanja ugodno i sigurno iskustvo za sve uključene tako što se obvezuju na stvaranje sigurnih, pouzdanih okruženja. Da bi to učinili, moraju sagledati i riješiti cijeli spektar različitih sigurnosti - od fizičke do emocionalne.

To se posebno odnosi na novije generacije koje prvi put dolaze na događanja. Vrlo je važno da razumiju kako pristupiti događanjima i kako se osjećati ugodno na velikim okupljanjima. Događanja su posebno izazovna za svakoga tko je malo osjetljiviji ili ima bilo kakvu posebnu potrebu.

Kolektivna predanost stvaranju okruženja u kojem svatko može napredovati, bez obzira na fizičke ili psihičke potrebe temelj je transformativnih iskustava. Organizatori događanja, sada naoružani dubljim razumijevanjem, imaju priliku da događanja učine mjestima međuljudske povezanosti i napretka, odakle svaki sudionik odlazi osjećajući se cijenjenim, saslušanim i iznad svega sigurnim.
U incentive putovanja s oprezom se vraća luksuz i glamur

Incentive putovanja polako izlaze iz sjene štednje uz sve veći fokus na balansiranje luksuza i poslovnog povrata ulaganja. Igraju važnu ulogu u poticanju učinka zaposlenika i njegovanju korporativne kulture unutar okvira fiskalne odgovornosti.

Nakon ekonomske krize 2008. u planiranju incentive putovanja se sve više počelo baviti povratom ulaganja i stvarnim nagrađivanjem te pronalaženjem načina kako će poticajna putovanja utjecati na krajnji rezultat tvrtke. Danas ona ponovno postaju glamuroznija. Tvrtke su spremne potrošiti malo više. Ne velike iznose jer je, naravno, još uvijek teško vrijeme u smislu financija. Ali incentivi zapravo daju dojam ekskluzivnosti i doživljaja koji se ne mogu kupiti novcem, osobito ako možete organizirati bilo kakvu vrstu incentiva koji daje pristup ili omogućuje sudionicima da rade stvari koje inače ne bi mogli učiniti ili si priuštiti. Radi se o sve većim očekivanjima te stvarnom privlačenju ljudi incentivima.

Cijeli izvještaj možete preuzeti ovdje: Skift Meetings Megatrends 2024.