Kongresna i event industrija u 2022: Kako je dobro vidjeti te opet - na eventu uživo!
Conference & Incentive Travel (C&IT), jedan od vodećih britanskih medija u kongresnoj industriji, objavila je svoju godišnju publikaciju Brand Book, u kojoj istražuje strategije i trendove u organizaciji evenata poznatih tvrtki i brandova u različitim industrijama. Brand Book daje korisne i zanimljive smjernice svim igračima u kongresnoj i event industriji te vam donosimo glavne zaključke i trendove u event managementu za našu industriju najvažnijih sektora – farmaceutske industrije, automobilske industrije, IT i telekoma. Trendove u ostalim industrijama možete pronaći na ovom linku.
Farmacija, zdravlje i ljepota: Inovacije su glavni prioritet
Farmaceuti čine 11,3% u prihodima 50 vodećih britanskih event agencija. Glavni igrači na tržištu su vodeći svjetski brandovi u industrijama farmacije, zdravlje i ljepote - Astrazeneca, Glaxosmithkline, Pfizer, Johnson & Johnson, Roche, Bayer AG, Novartis, P&G i L'Oreal. Vodeće agencije koje organiziraju evente za ove klijente su Ashfield Meetings & Events, Zibrant, WRG Creative, CWT Meetings & Events, Rapier Group, Banks Sadler i MCI UK.
„Klijenti uvijek traže povrat ulaganja (ROI) i jako su im važni troškovi. S jedne strane žele što više uštedjeti na troškovima, a s druge isporučiti veliku vrijednost svojim klijentima i sudionicima događanja“, zahtjeve klijenata komentira Gill Day iz agencije CWT Meetings and Events.
Također, od 2016. u Europi će se, poput SAD-a, pooštriti kriteriji transparentnosti poslovanja farmaceuta u odnosu prema zdravstvenim djelatnicima te financiranju i izvještavanju o njihovim sponzoriranim sudjelovanjima na edukacijama. Stoga će organizatori ovakvih događanja i njihovi klijenti morati iznaći nove načine i oblike događanja, u odnosu na one tradicionalne. Inovacije, suradnje i konsolidacija novi su trendovi ovog sektora. Inovativno promišljanje i nove vrste usluga, ne samo u dizajnu skupova, digitalnim kanalima promocije, sadržaja i programa konferencija i kongresa, te kreativna rješenja od strane lanca dobavljača postat će „must“.
Skupovi će sve više biti vođeni sadržajem (content-driven), a ne društvenim događanjima. Također, događanja će biti manjeg opsega i posjećenosti, a više usmjereni znanstvenom sadržaju. Farmaceutske kompanije će tražiti inovativnije načine u plasiranju svojih sadržaja i informacija medicinskom sektoru, posebno u slučaju sponzoriranja i financiranja. Cjelovita softverska rješenja za organizaciju događanja, koja digitalno bilježe različite interakcije s liječnicima na skupovima, bit će neizostavan alat organizatora skupova.
Automobilska industrija: Prestižni brandovi, veliki budžeti
Dobra vijest za sve agencije koje posluju s klijentima iz automobilske industrije! Eventi koje organizira ovaj sektor brojem i budžetima rastu, a konferencije i insentivi u prekomorskim zemljama ponovno su dio marketinške strategije glavnih brandova.
Glavni igrači na britanskom tržištu su Toyota, Ford, Honda i Chevrolet, a većinom ih opslužuju event agencije TRO, BI Worldwide, Grass Roots Meetings & Events, Lodestar, Imagination, Smyle, TMB Events, TMG Events i Adding Value.
Insentivi ponovno postaju popularni u ovoj industriji. Tako je britanski proizvođač automobila Vauxhall Motors, sponzorirajući englesku momčad na Svjetskom nogometnom prvenstvu, iskoristio povlastice sponzorstva te je za svoje prodavače organizirao insentive u Brazilu. No, iako insentivi polagano rastu, teško da će dosegnuti razinu potrošnje prije recesije.
Još jedan trend je sve veće uključivanje odjela nabave u odlučivanje na strani klijenata. Event agencija TMB Events tako sudjeluje na natječajima u kojima sudjeluje šest do devet agencija koje se natječu za posao, dok klijentu tako treba više vremena da izabere konačnog pobjednika.
Iako budžeti za evente rastu, i dalje postoji pritisak na cijenu kod svih dobavljača, budući da svaki novčić mora biti opravdan. S druge strane, klijenti traže visok stupanj kreativnosti i inovacija od agencija te žele nadmašiti svoja prethodna događanja, kao i ona konkurencije. Konkurencija je žestoka, stoga su iskustvena događanja i eventi na vrhu liste marketinških aktivnosti. Pri tome se događanja sele iz auto salona prodajnih predstavnika i dilera među građane koje se nastoji uvući u priču i iskustvo brenda.
IT i telekomi: Pobjednici se usude biti drugačiji
Vodeći igrači u ovom sektoru su dobro znani svjetski mega-brendovi: Google, Apple i Samsung. Glavne agencije koje za njih organiziraju evente su George P Johnson koji radi za Cisco, Blackberry i VMWare, te WRG Creative, CWT Meetings and Events i Banks Sadler.
Sektor raste unazad dvije godine, no susreće se s brojnim promjenama i izazovima. To utječe i na organizaciju događanja; skraćuje se vrijeme potrebno za organizaciju te se smanjuju budžeti, a agencije moraju biti itekako kreativne. Korisnici IT usluga su vrlo informirani i povezani najnovijim tehnologijama pa ih nije lako impresionirati. S obzirom na prirodu sektora i jaku konkurenciju, broj evenata raste, a rastući brendovi su oni koji se usude biti drugačiji.
Kevin Jackson iz agencije George P Johnson kaže kako je pružanje vrijednosti važnije no ikada. „Nakon osam godina konstantnih smanjenja, budžeti počinju rasti. No, i dalje je klijentima jako važno da isporučimo vrijednost jer moraju opravdati uloženo u evente.“
Kompanije kao što su Teradata i Blackberry najavljuju novi trend u industriji: odustaju od organizacije velikih događanja i fokusiraju se na ciljana događanja za manje skupine potrošača, tzv. tržišne niše.
