Zagreb tijekom listopada zabilježio značajan rast turističkih dolazaka i noćenja
Zanima li vas kakve trendove i novosti donosi 2018. godina u kongresnoj i event industriji? Iako će tehnološke inovacije predstavljati izazov za organizatore događanja, sljedeća godina će biti više obilježena interaktivnim formatima, osobnom iskustvu i inovativnom pristupu. Pogledajte što je ‘in’ i u kojem smjeru će se, prema mišljenju profesionalaca, razvijati pojedini segmenti organizacije evenata - od gastronomije, tehnologije, prostora, umrežavanja i ostalih važnih čimbenika za uspješnu organizaciju eventa.
Domaćini eventa nudit će puno više od samog prostoraU 2018. domaćini evenata surađivat će na još višoj razini s klijentima i agencijama za organizaciju događanja. Poznato je da sami prostor eventa više nije dovoljan, već je potrebno kreiranje cjelokupnog osobnog doživljaja. S ograničenim budžetom klijenti će se sve više oslanjati na pomoć domaćina kako bi što učinkovitije prenijeli poruku i ponudili jedinstven doživljaj sudionicima. Eventi se sve više temelje na okruženju i osobnom dojmu koji ostavljaju, što znači da će domaćini prostora i klijenti još čvršće surađivati kako bi to i ostvarili. S obzirom na ekonomsku nesigurnost, klijenti očekuju dodatne pogodnosti za ono što plaćaju. Zbog toga će domaćini morati osigurati profesionalan paket u kojem će nuditi zanimljive pogodnosti kako bi iskustvo klijenta i sudionika bilo što kvalitetnije. Oni domaćini koji se istaknu inovativnim pristupom i ponude više od onoga što klijent očekuje, imat će puno veće prihode u sljedećoj godini. (Louise Goalen, Head of Venues, Top Banana and Chair, Hotel Booking Agents Association)
Iskustvo sudionika bit će na prvom mjestu Trend koji je najviše došao do izražaja u protekloj godini je doživljaj sudionika. Klijenti više nisu zadovoljni samo s punom dvoranom već žele sudionicima omogućiti jedinstveno iskustvo po kojem će pamtiti event. To znači da, osim samog prostora, neophodno je osmisliti aktivnosti, zabavu, 'team building' iskustvo, a ne samo slušanje predavanja. Također se sve više pažnje posvećuje i gastronomskom doživljaju, koktelima i sl. U 2018. godini taj segment će biti još traženiji i iskustveni doživljaj će biti ono po čemu će event biti prepoznat i po čemu će se ocjenjivati njegova uspješnost.
Sigurnost će biti jedan od ključnih čimbenikaU 2018. godini sigurnost na eventima bit će pojačana i bit će sve veća potražnja za transparentnošću sigurnosnih mjera u prostorima gdje se održavaju eventi, pogotovo kada se radi o velikim međunarodnim skupovima. Sigurnost će postati jedan od važnijih faktora prilikom odabira mjesta događanja. Zbog toga će vlasnici prostora i klijenti usko surađivati kako bi se event održao na najvišoj sigurnosnoj razini.
Skupovi će se više održavati na otvorenom Održavanje evenata na otvorenom prostoru postalo je popularno u protekloj godini, a još će više doći do izražaja u idućoj godini. Eventi na otvorenom, upotpunjeni s dodatnim aktivnostima za sudionike, koji promoviraju zdravlje uma i tijela i zdravog načina života - klijenti sve više preferiraju. Vanjski prostori za konferencijske ručkove i večere ili pak kokteli na otvorenom postali su vrlo traženi budući da nude odmak od standardnog zatvorenog prostora. To je pogotovo popularno kada se organizira insentiv ili team building jer sudionicima pruža dodatno iskustvo za pamćenje.
Gastronomiju će obilježiti inovacije i kreativnost Odabir hrane i pića na eventu predstavlja sve veću vrijednost za klijenta. Ovaj trend je započeo i u protekloj godini, a tijekom sljedeće godine će klijenti sve više očekivati inovativan pristup i kreativnost u pripremanju i posluživanju hrane i pića. Gastronomija danas predstavlja iznimno važan faktor prilikom odabira prostora. U 2018. godini više će se tražiti tematski jelovnici i odabir jela koji će sudionicima pružiti potpuno novo iskustvo i vrstu hrane o kojoj će pričati nakon eventa i po tome ga pamtiti.
Stručna pomoć pri umrežavanjuNa eventu s društvenim karakterom, domaćini i klijenti će sve više tražiti ili sami nuditi pomoć kako bi umrežavanje sudionika ispunilo svoj cilj i proteklo što uspješnije. 'Self-service' umrežavanje je sve manje traženo i ono što će u idućoj godini zauzeti posebno mjesto je osoba koja će na eventu pomagati pri umrežavanju i biti sudionicima stalno pri ruci. Odlazeći s eventa bez ostvarenih novih kontakata nije nimalo motivirajuće za ponovni dolazak, zato je od iznimne važnosti delegirati osobu koja će osmisliti i voditi umrežavanje da protok informacija i sklapanje novih kontakata i suradnje protekne na zadovoljstvo svih sudionika.
Komunikacija na eventu postat će dio digitalnog iskustva Sve više će se razmatrati opcija da se sudionicima ponudi potpuno digitalno iskustvo – od inicijalnog bannera, e-maila s pozivnicom i informacijama ili Facebook najavom – koje će biti dobar uvod i nastavak daljnje komunikacije na eventu. Neophodno je digitalno iskustvo od samog početka do kraja eventa kako bi se sudionike što više zainteresiralo za event i ponudili im informacije koje ih zanimaju. Sve više pažnje će se posvećivati i online komunikaciji nakon i između evenata jer ako se potencijalni sudionici kontaktiraju samo prije eventa – klijent ostavlja dojam da mu je bitno samo prodati što više kotizacija.
Novi formati zamijenit će tradicionalna predavanja Pored tehnoloških noviteta kao što su VR (virtualna stvarnost) i AR (umjetna stvarnost) koji su definitvno budućnost, ali još uvijek ne dovoljno zastupljni na eventima – ono na što se treba fokusirati u 2018. je transformacija evenata. Umjesto tradicionalnih predavanja i prezentacija, sve više se traže aktivna i interaktivna predavanja koja će potpuno zamijeniti dosadašnji način održavanja programa evenata. U sljedećoj godini će eventi još više biti bazirani na interaktivnom programu, dvosmjernoj komunikaciji i predavanjima na kojima će sudionici sudjelovati aktivno i intenzivno.
Sve više će se cijeniti kreativnost i inovativnost Od organizatora događanja će se tražiti veća kreativnost i inovativnost prilikom osmišljavanja i planiranja događanja - bez obzira radi li se o zabavnom dijelu, unikatnoj gastronomskoj ponudi ili novoj tehnologiji. Ono što se, primjerice, sve više traži je 'small talk' uz koktele. Sudionici očekuju dodatne sadržaje koji će ih povezati, drugačiji doživljaj hrane ili pića za vrijeme eventa uz koje će moći opušteno razmijeniti informacije i uspostaviti nove kontakte. Također to može biti i osmišljen zabavni kutak za vrijeme pauze, kao i razgovor uz male koktele ili kanapee prije predavanja.
Tehnologija će postati temelj strategije planiranja eventaKada organizatori eventa razmišljaju što ponuditi sudionicima kako bi nakon eventa otišli puni pozitivnih dojmova, često se okreću tehnologiji i tehnološkim inovacijama kako bi još više privukli i zainteresirali sudionike. Kako važnost iskustvenog dijela sve više raste, tako se intenzivira i dio osmišljavanja i planiranja eventa. To je jedna od najvažnijih uloga organizatora – da stalno nude nešto novo i drugačije kako bi sljedeći event bio na još višoj razini. Zato su praćenje razvoja tehnologije i inovacija te ispravna strategija od neizmjerne važnosti za organizatore. Inovativno i kvalitetno tehnološko iskustvo učinit će događanje personaliziranim, prepoznatljivim, društvenim i nezaboravnim doživljajem zbog kojeg će se sudionici ponovno vraćati.
