Zagreb tijekom listopada zabilježio značajan rast turističkih dolazaka i noćenja
14. Mystery shopping dan na temu „Nove dimenzije u istraživačkoj industriji“ održava se 20. ožujka u hoteu Academia s fokusom na novitete u istraživanjima.
Zanimljivi i stručni predavači govorit će o trendovima vezanim uz unapređenje poslovanja i kvalitete odnosa s kupcima. Premijerno će se prezentirati rezultati projekta „Što je kupcu bitno?“ provedenog u veljači 2018. godine. Kao i svake godine organiziraju se pro bono projekti kako bi se dao doprinos i proširili pogledi na kvalitetu usluge i na to koliko je bitna u današnjem poslovanju. Konferencija ima za cilj dati sudionicima mnogobrojne primjere uspješnih metoda za unapređenje usluge koju zahtijeva današnji kupac. Sudionici će također prisustvovati i godišnjoj dodjeli nagrade za posvećenost kvaliteti usluge.
Susret je namijenjen svima koji žele naučiti kako korištenjem novih pristupa postići zavidne rezultate, a pritom doprinijeti općem poboljšanju kvalitete usluge u Hrvatskoj. Nije važno biti bolji od drugih, važno je biti kvalitetniji!
Svoje mjesto osigurajte ovdje, a više detalja o konferenciji pogledajte na službenoj stranici Mystery shopping dan.
