Hugo Slimbrouck: DMC agencije trebaju biti glavni prodavači destinacije
Peti nacionalni DMK forum posvećen destinacijskim menadžment kompanijama (DMK) i destinacijskim menadžment organizacijama (DMO) održao se 7. prosinca u hotelu International u Zagrebu u organizaciji Hrvatske turističke zajednice, okupivši veliki broj predstavnika turističkih zajednica i destinacijskih menadžment kompanija.
„Hrvatski turizam ove godine bilježi odlične rezultate, a veliku zaslugu, posebice u razdoblju pred i posezone, pripisujemo kompanijama destinacijskog menadžmenta koje su kreirale raznovrsne kvalitetne ponude za naše posjetitelje. Upravo će stoga i u nadolazećoj godini Hrvatska turistička zajednica biti njihov partner te podržati rast i razvoj DMK kroz dodjelu potpora za financiranje turističkih programa i ponuda ovih kompanija, a za što smo u 2018. godini osigurali znatno veći iznos od pet milijuna kuna“, izjavio je direktor Glavnog ureda HTZ-a Kristjan Staničić.
Na Forumu je odgovoreno na niz pitanja, između ostalog i to kakva budućnost čeka organizacije i kompanije destinacijskog menadžmenta. Odgovor je ponudio Dieter Hardt-Stremyr iz Graz Tourismus and Stadtmarketing koji je istaknuo da naglasak treba biti na marketingu i digitalizaciji uz nužnu prisutnost na svim društvenim mrežama. Koliko je važno privući pozornost potencijalnih posjetitelja na kreativne i inovativne načine potvrdio je i Emmyjem nagrađen Mark Crawford iz američke produkcijske kuće Exposure Labs. Crawford je predstavio kreativan proces storytellinga te naglasio da storytelling ima moć mijenjanja percepcije i rušenja barijera. U nastavku programa predstavljena je i na tržištu sve traženija usluga putovanja po mjeri/tailor made putovanja. Igor Auferber iz hrvatske DMK agencije specijalizirane za gastronomske i kulturne ture Tureta Travel naglasio je kako individualna putovanja i tailor made programi zahtijevaju vrlo sustavan pristup svakom pojedinačnom gostu te da u tome leži najveći izazov.
Prosječan svjetski turist danas pripada takozvanoj generaciji milenijalaca te ga odlikuje socijalna tolerantnost, ekološka osviještenost, miroljubivost i tehnološka briljantnost. Upravo stoga DMK i DMO moraju znati kako marketinški komunicirati sa ovom zahtjevnoj skupinom, koja na mjesečnoj bazi 127 sata konzumira digitalni sadržaj. Naglasak treba biti na brzini, pravodobnoj izmjeni informacija s kreativnim pristupom potvrdio je David Meany iz vodeće europske putničke kompanije Contiki.
Peti nacionalni DMK forum zaključen je panel raspravom na temu trendova u digitalnom oglašavanju u kojem su svoje mišljenje iznijeli vodeći hrvatski stručnjaci iz područja brendiranja i oglašavanja, direktorica sektora za oglašavanje Hrvatske turističke zajednice Tina Jukić, Mario Frančešević iz agencije specijalizirane za digitalni marketing i oglašavanje, direktor komunikacijske i digitalne agencije 404 Nikola Vrdoljak te Hrvoje Šepić iz Adria Bike Group.
