Marketing by numbers: Kako uspješno upravljati imidžom marke?

Upravljati markom znači upravljati poznatošću marke i imidžom marke na tržištu, odnosno u svijesti potrošača. Marketinški stručnjak koji upravlja markom mora znati dvije stvari: gdje se njegova marka trenutno nalazi i gdje bi se trebala nalaziti. Da bi dobro odredio 'koordinate', trebaju mu brojčani podaci kojima može pratiti ključne pokazatelje uspješnosti, poput svjesnosti o marki, asocijacijama o karakteristikama marke ili namjerama kupovine. Danas marketinški stručnjaci imaju više podataka na raspolaganju nego ikada prije, od istraživanja tržišta do digitalnih analitičkih alata i vlastitih sustava za upravljanje odnosima s potrošačima (CRM). Zbog toga upravljanje markom može biti puno kvalitetnije, ali je ujedno i znatno zahtjevnije. Ističe to Vatroslav Škare, docent na Katedri za marketing zagrebačkog Ekonomskog fakulteta te dodaje kako su potrebna nova znanja i vještine marketinških stručnjaka, zbog čega fakulteti uvode suvremene metode podučavanja kojima povezujemo teoriju i praksu, omogućujući učenje pomoću primjene.

- To je posebno korisno kod izučavanja analitičkog pristupa marketingu, primjerice kod upravljanja markama i upravljanja digitalnim marketingom. O tome ću govoriti u sklopu svojeg predavanja na konferenciji Marketing by numbers , gdje ću pokazati kako podaci omogućuju marketinškim stručnjacima da uspješno upravljaju markama – najavljuje Škare.

Konferenciju Marketing by numbers Lider organizira 2. lipnja u Hypo centru, gdje više možete čuti o tome kakvo je stanje u Hrvatskoj po tom pitanju te kakvi nas trendovi očekuju u budućnosti.