Jubilarni 10. Best Stay dovodi turističke stručnjake iz 14 zemalja u Zagreb
U Opatiji je 20. i 21. travnja održana prva ProductWorld Europe konferencija na temu produktnog menadžmenta. Konferencija se održala u hotelu Ambasador, a tijekom dva dana okupila je više od 100 stručnjaka iz područja razvoja proizvoda koji su imali prilike poslušati 14 predavanja i četiri panel rasprave o najnovijim trendovima u ovom području poslovanja. Tim povodom razgovarali smo s organizatorom konferencije, Goranom Krstulovićem, vlasnikom i direktorom tvrtke KTC International, specijalizirane za organizaciju poslovnih događanja.
Kako to da ste se odlučili organizirati konferenciju ove tematike i s kojim ciljem? Kakav profil sudionika je privukla, iz kojih branši i zemalja?Organizacijom konferencija se bavim 19 godina i uvijek pratim poslovne trendove i tržište. Obzirom da je produktni menadžment tema o kojoj se u posljednje vrijeme dosta govori, a evenata uopće nema na ovim prostorima, bilo je jasno da to treba napraviti i evo, iza nas je prva PW23 konferencija. Cilj nam je bio okupiti ljude koji se bave tim poslom i stvoriti platformu za razmjenu znanja te naravno, dobro druženje s kolegama iz struke. Na konferenciji je sudjelovalo više od 100 ljudi tijekom oba dana, što je za mene bilo pozitivno iznenađenje, obzirom da nismo u Zagrebu, odnosno da je ovo prva ikada ovakva konferencija na ovim prostorima. Sudionici su mahom bili iz ICT i bankovno-financijske industrije, iz Hrvatske i okolnih zemalja te nekoliko iz SAD-a.
Najvažnije mjerilo uspjeha događanja su zadovoljni sudionici koji se vraćaju
Obzirom da je ovo prva takva konferencija u Hrvatskoj i šire, kakvu ste marketinšku strategiju i koje kanale koristili da proširite glas i privučete sponzore, partnere i sudionike?Naša je „marketinška strategija“ uvijek ista – nudimo jedinstven i vrhunski proizvod po kompetentnoj cijeni. Drugim riječima, organiziramo poslovna događanja na teme i na način kako to nitko drugi u Hrvatskoj ne radi. Kako to radimo, neka ostane naša mala tajna, a sve koje zanima taj know how mogu posjetiti sljedeći ProductWorld 2024 ili pak JumpIT forum u Zagrebu, koji se održava 3. i 4. listopada ove godine.
Jeste li zadovoljni održanim eventom? Na koji način mjerite uspjeh poslovnih događanja, koji su Vama ključni pokazatelji uspjeha konferencije?Ljudi me to često pitaju i uvijek kažem isto: ako su korisnici, odnosno sudionici zadovoljni, ja sam najsretniji. Sudionici su ovom konferencijom bili ne samo zadovoljni, već iskreno oduševljeni. To je ono kada nadmašite sva očekivanja. Mjerilo uspjeha je činjenica da ljudi iz najuspješnijih tvrtki u Hrvatskoj dolaze na naše evente redovito, iz godine u godinu; tako već desetljeće i pol. To je jedino mjerilo koje je meni kao organizatoru i direktoru konferencije bitno.
Opatija „Kraljica Jadrana“ - logistički najbolji izbor kongresne destinacije na Jadranu
Zašto ste se odlučili baš za Opatiju i za hotel Ambasador? Što Vam je najvažnije prilikom odabira destinacije i lokacije za poslovna događanja?Željeli smo da konferencija bude izvan Zagreba, odnosno negdje na moru. Opatija je logičan izbor ako uzmete u obzir logistiku, odnosno dolazak ljudi koji putuju recimo iz Milana, Beča ili Budimpešte, gdje ja živim, i naravno, Zagreba. Do Opatije se ipak relativno jednostavno dođe autom za nekoliko sati. Sve ostalo je „predaleko“. Iako sada imamo Pelješki most, u Dubrovnik zaista jedino možete avionom, a do Zadra, Šibenika, Splita je znatno duža vožnja. Nije slučajno Opatija „Kraljica Jadrana“. Hotel Ambasador je najbolji izbor za ovakvo događanje jer ima ne samo izvanrednu kongresnu dvoranu, već i sve ostale prateće sadržaje, kako dolikuje jednom hotelu s 5 zvjezdica. Tako da su se ljudi nakon napornog dana u dvorani mogli opustiti i uživati u wellness centru i bogatoj gastro ponudi.
Vlasnik ste i direktor tvrtke specijalizirane za organizaciju događanja sa sjedištem u Budimpešti. Tko su Vam najčešći i najveći klijenti te koje sve vrste događanja organizirate i u kojim destinacijama?Naši klijenti dolaze uglavnom iz tri sektora: IT/tech kompanije, telekomi te bankarsko-financijska branša. Pored Zagreba i sada Opatije, najveće međunarodne konferencije organizirali smo u New Yorku, Amsterdamu, Dubaiju, Frankfurtu, Münchenu, Varšavi i samoj Budimpešti. Pokrivamo teme koje se bave upravljanjem projektima, podatkovnom analitikom, HR-om i produktnim menadžmentom.
Neophodno je imati govornike koji su stručni i znaju publici podijeliti svoju priču na zanimljiv način
Nije lako uvijek pronaći kvalitetnog predavača. Kako Vama to polazi za rukom, na koje načine pronalazite i privlačite predavače, posebno one svjetski poznate? Što kada imate vrlo stručnog predavača sa vrlo zanimljivim sadržajem, ali nema razvijene prezentacijske vještine - može li organizator i na koje načine doskočiti ovom izazovu?Neophodno je imati govornike koji su ne samo stručni i prezentiraju strukovno vrijedan sadržaj, već i znaju stati pred publiku te podijeliti svoju priču na zanimljiv i/ili duhovit način. Nije lako, ali to mi je posao, time se bavim pa je meni prirodno da na kraju uvijek imamo vrhunske govornike. Odgovor na ovo drugo pitanje je jednostavan - takve ne trebamo. Ako netko ne zna govoriti, ako je „smotan“, nećemo ga angažirati, ma kako dobar stručnjak bio. Takve smo dosta slušali na fakultetu, čast izuzecima.
Srž event industrije i najveća motivacija u organizaciji događanja je druženje s ljudima
Kako je Vaša tvrtka prebrodila krizu uzrokovanu pandemijom? Jeste li se okrenuli nekim novim, online formatima te jesu li i na koji način nove prilike i trendovi u industriji poslovnih događanja utjecali na Vaše poslovanje danas?Slično kao s hotelima, restoranima i svim drugim djelatnostima koje su bazirane na okupljanjima ljudi uživo, mi smo srećom preživjeli i izašli iz krize jači nego ikada. Edukacije putem online platformi za manje grupe sudionika smo organizirali i prije pandemije, tu nema ničeg novog. Međutim, mišljenja sam da se velike konferencije ne mogu raditi virtualno, jer se gubi smisao. Nema networkinga, nema druženja, nema minglanja, nema kave, zajedničkog ručka - nema dobre zabave. Sjedite i „blejite“ u laptop 8 sati dnevno. To je tortura, a konferencije su fešta. Mnogi i nadalje rade „online konferencije“, ali ja osobno ne vidim smisao toga.
Što biste istaknuli kao najveće izazove u svom poslu, a što kao njegove najveće prednosti - zbog čega volite svoj posao?Izazova ima u svakom poslu, teško je sve pobrojati, ali možda ponajviše kada nekom govorniku bude otkazan let ili se razboli par dana pred početak eventa. To je najteže, zapravo neke je ljude nemoguće zamijeniti, jer onda to više nije isti event. Srećom, u ovih skoro 20 godina na prste jedne ruke mogu nabrojati takve situacije, ali bilo ih je. I to je onda jako, jako nezgodno.
Najveća je prednost fleksibilnost, ja sam „home office“ način rada započeo još 2009. Razlog zašto volim organizaciju evenata je to što je zapravo svaka konferencija drugačija, dakle posao je uvijek nov i zanimljiv, nikada vam nije dosadno. Naravno, kao i na svakom projektu imate određena pravila igre, metodologiju koje se držite, ali konačni proizvod je uvijek nešto novo i drugačije od prethodnog eventa. Ja u šali znam reći da nisam poduzetnik, bio bih vjerojatno projektni menadžer. Ipak, više od svega su važni ljudi koje susrećem i s kojima radim i družim se tijekom evenata. Ni u jednom drugom poslu nemate priliku biti s toliko puno ljudi, iz toliko različitih industrija, kompanija. Uvijek nova poznanstva, nova iskustva... To je kao u onoj reklami „neke stvari su neprocjenjive“. Druženja s ljudima su meni osobno najveća motivacija.
