Robert Trotić: Zagreb kao europska metropola zaslužuje veliki i reprezentativan kongresni centar

Prošle se godine, od 3. do 6. svibnja, u Konvencijskom centru u Šibeniku, održao 16. Europski audiološki kongres - EFAS 2023. Kongres je ugostio 400 audiologa iz čak 36 europskih i 12 svjetskih zemalja, a organizira ga Europsko audiološko društvo. Trenutni predsjednik ove europske udruge je prof. dr. Robert Trotić, zaslužan za dovođenje ovako velikog i značajnog skupa u Hrvatsku.

Kao Hrvatski kongresni ambasador i predsjednik Europskog audiološkog društva, prof. Trotić je i ove godine u Hrvatsku doveo važan međunarodni skup - EFAS General Assembly – održan u Zagrebu 24. i 25. svibnja. Generalna skupština društva održava se između dva Europska audiološka kongresa u zemlji osobe koja predsjeda društvom. Europska federacija audioloških društava ima 36 europskih zemalja u federaciji, a svaka zemlja ima po tri predstavnika. Tako se u zagrebačkom Hotelu Dubrovnik i Muzičkoj akademiji održao međunarodni skup od gotovo 70 sudionika.

Kako je tekao postupak kandidature Hrvatske za europski kongres, a kako sama organizacija, koji su izazovi i prilike organizacije ovakvih događanja u Hrvatskoj te koliko u svemu pomaže program Hrvatski kongresni ambasadori, rekao nam je u intervjuu za PoslovniTurizam.

Možete li ukratko opisati što je sve podrazumijevala kandidatura Hrvatske – kada je započeo proces kandidiranja, što ste sve morali pripremiti, kako ste predstavili Hrvatsku i što mislite na temelju čega je dobila domaćinstvo ovog važnog međunarodnog događanja?Kandidatura Hrvatske za domaćina Europskog audiološkog kongresa 2023. počela je šest godina ranije u Švicarskom gradu Interlakenu. Švicarska je bila domaćin 13. Europskog audiološkog kongresa od 7. do 10. lipnja 2017. Tijekom svakog Europskog audiološkog kongresa održava se generalna skupština Europskog audiološkog društva, kada zemlje članice federacije biraju budućeg domaćina Europskog audiološkog kongresa. Tada su u užem izboru bili Izrael, Rumunjska i Hrvatska. Priprema je bila temeljita. Uz mene, kao voditelja Hrvatske delegacije u EFAS-u, na tome su radile i moje kolegice u delegaciji Darija Birtić i Lana Kovač Bilić, kao i Burcu Davarci, voditeljica međunarodnih poslova u PCO Topkon iz Istanbula. Temeljita priprema je podrazumijevala dobro razrađen plan i program ovog važnog međunarodnog događaja - eminentne međunarodne pozvane predavače, prihvatljivu financijsku konstrukciju, dostupnost predložene destinacije, kapacitete konvencijskog centra, dostatne hotelske kapacitete, mogućnost predkongresnih i postkongresnih izleta, podršku akademske i turističke zajednice te sigurnost zemlje domaćina koja organizira tako važan međunarodni stručni skup.

Tijekom naše prezentacije u Švicarskoj sve smo to naveli i posebno istaknuli da Hrvatska ima odličan položaj u centralnoj Europi koji omogućava dobru povezanost, da je punopravna članica Europske unije, da većina zemalja koje će sudjelovati u radu Europskog audiološkog kongresa ne treba vizu, da je financijski prihvatljiva i da je atraktivna turistička destinacija s 12.000.000 turista koji su je posjetili godinu prije (2016.). Ukratko, ispunili smo sve uvjete koji su bili postavljeni pred nas i suverenom prezentacijom Hrvatske odnijeli pobjedu većinom glasova zemalja članica EFAS-a.

Šibenik je kongresna IN destinacijaKako to da ste se odlučili baš za Šibenik i Amadriju, pored poznatijih i često popularnijih kongresnih destinacija, Zagreba i Dubrovnika? Što je prevagnulo u odluci i koji kriteriji pri odabiru destinacije i lokacije su Vam bili važni?Kada je hrvatska delegacija u EFAS-u odlučila da domaćin Europskog audiološkog kongresa u Hrvatskoj bude Šibenik, 2017. godine, grad je bio u punom turističkom procvatu. Obnovio je svoje kulturne bisere, tvrđave sv. Mihovila, Barone te sv. Ivana. Adaptirao je staru gradsku jezgru. U palači Divnić otvoren je tada novi heritage hotel. Kulturno nasljeđe Šibenika je impresivno. Ima dva spomenika na listi UNESCO-a - katedralu sv. Jakova i tvrđavu sv. Nikole. Prvi je grad u svijetu s izmjeničnom strujom i prvi grad u Hrvatskoj koji je dobio javnu rasvjetu za što je zaslužna hidroelektrana izgrađena na Krki 1895. godine – prva u Europi i druga u svijetu i, naravno, Nikola Tesla. Okolica Šibenika je turistički fascinantna jer nudi dva Nacionalna parka – Krka i Kornati. Sve su to bili dovoljni argumenti da kolegama iz Europe to i pokažemo. Osim gospodarstva i turizma, Šibenik je puno uložio i u obrazovanje i znanost. Partneri Sveučilišta u Zagrebu radili su na prijedlogu nastavnog plana i programa drugog dislociranoga preddiplomskog sveučilišnog studija u Šibeniku. Sve su to bili vrhunski kriteriji za odabir grada domaćina. A veliki adut bilo je otvorenje najvećega kongresnog centra u Hrvatskoj u sklopu Amadria Parka, odnosno hotelskog naselja Solaris. Kongresni turizam time je postao segment u kojem se Šibenik pozicionirao kao cjelogodišnje kongresno odredište. Time su svi kriteriji za domaćina Europskog audiološkog kongresa bili zadovoljeni i Šibenik je, jednom riječju, postao kongresna IN-destinacija!
Koliko dugo ste pripremali kongres? S kojom PCO agencijom ili agencijama ste surađivali i kako biste ocijenili suradnju?Kongres smo pripremali punih šest godina. Najprije je valjalo osigurati željene i propisane kongresne datume u destinaciji, napraviti projekciju svih događanja na kongresu tijekom četiri radna dana, napraviti znanstvenu i stručnu, a zatim i održivu financijsku konstrukciju kongresa. Bilo je to šest izazovnih godina, jer su dvije od šest godina bile pandemijske, u kojima nije bilo razvidno u kojem će pravcu ići kongresna događanja, a time i naš 16. Europski audiološki kongres.

Tijekom svih tih godina pripreme međunarodnog kongresa pratile su nas dvije odlične PCO agencije - domaća PCO agencija CORAL GROUP i njezin izvršni direktor Slaven Reljić te inozemna PCO agencija TOPKON iz Istanbula i njezina voditeljica međunarodnih poslova Burcu Davarci. Za obje PCO agencije mogu reći samo superlative. Coral Group i Slaven Reljić imaju dugogodišnje agencijsko iskustvo u poslovnom turizmu. Organizirali su nam prvi Hrvatski audiološki kongres s međunarodnim sudjelovanjem 2017. godine u Dubrovniku, za Hrvatsko društvo za audiologiju i fonijatriju Hrvatskog liječničkog zbora. Tada je sve prošlo odlično i naša suradnja i dalje kontinuirano traje. U organizaciji Europskog audiološkog kongresa bili su briljantni, jer su imali sve potrebne podatke o hrvatskom kongresnom turizmu za jedan tako veliki međunarodni skup i znali su ih odlično primijeniti. Upravo je to prednost angažiranja domaće PCO agencije. Inozemni PCO TOPKON i Burcu Davarci su pak pridonijeli organizaciji Europskog audiološkog kongresa svojim međunarodnim iskustvom. Do tada je iza njih bila organizacija nekoliko važnih europskih medicinskih kongresa. Imali su ogromnu bazu podataka, znanje i potrebno ljudstvo da sve dobro odrade. I to su najbolje napravili.

Jeste li prilikom kandidature imali podršku nacionalne i lokalne turističke zajednice i programa Hrvatski kongresni ambasadori? Kroz što se sve očitovala ta podrška?Imao sam podršku i nacionalne i lokalne turističke zajednice. Nacionalna turistička zajednica osigurala nam je turističke promo materijale, koji nisu samo obuhvaćali turističke potencijale grada Šibenika i Šibensko-Kninske županije, nego i promo materijale Zadra, Opatije, Splita, Dubrovnika, Brača, Hvara i Korčule. To se pokazalo kao pun pogodak; dosta kolega audiologa posjetilo je poslije kongresa upravo te destinacije, jer su na jednom mjestu dobili sve potrebne informacije. Točku na „i“ postavile su PCO agencije koje su im to omogućile. Turistička zajednica grada Šibenika podržala nas je s dvije kongresne ture razgledavanja Šibenika s profesionalnim vodičima na engleskom jeziku. Obje ture bile su pune, a dojmovi najbolji. Moram istaknuti i podršku gradonačelnika Šibenika, kolege liječnika Željka Burića. I sam po struci oftalmolog, jako je dobro razumio što znači organizirati jedan takav europski kongres u Šibeniku i puno nam je pomogao. Povrh svega moram istaknuti odličan program Hrvatski kongresni ambasadori. Radi se o stručnjacima za svoje područje djelovanja koji imaju međunarodno priznati rad i utjecaj u međunarodnoj zajednici. I sam pripadam tom krugu, zajedno s još sedam kolegica i kolega. Biti član tog programa otvara mnoga vrata u svijetu i time znatno olakšava pristup informacijama i organizaciju međunarodnih stručnih skupova.
Jesu li od strane krovne organizacije i sudionika postojali neki posebni zahtjevi vezani uz organizaciju i realizaciju kongresa? Jeste li se susreli s nekim neobičnim anegdotama sa sudionicima prilikom dolaska, boravka ili odlaska iz Hrvatske?Organizacija Europskog audiološkog kongresa ima svoj hodogram. Točno je propisano što se kada točno mora napraviti. I napravljeno se redovito kontrolira i propituje na sastancima EFAS Boarda, koji se održavaju svaka tri mjeseca. Najintenzivniji rad je dvije godine prije održavanja kongresa. Tada se detaljno dogovara struktura kongresa po satnici, analiziraju teme i pristupi pozvanih međunarodnih predavača i sudionika panela, aktiviraju se sponzori, struka se obavještava o detaljima kongresa, finaliziraju se avio letovi, potvrđuje se smještaj, tiskaju kongresni materijali... Točno godinu dana prije kongresa dolazi završna inspekcija EFAS Boarda. Petero članova najužeg vodstva EFAS-a detaljno pregledava sve kongresne prostorije, tehniku, sobe, restorane i raspravlja s organizatorom kongresa od toga gdje će biti registracija, pripremne prostorije za govornike, pauza za kavu, garderoba, sponzori, pa sve do mjesta održavanja društvenih događanja. Ništa se ne prepušta slučaju. Ukratko, sve mora biti spremno godinu dana prije kongresa. Poslije toga dozvoljene su samo sitne korekcije.

U Šibeniku smo imali posebne zahtjeve. Jedan od primjera su kongresni posteri. Mi kao organizatori smo predložili suvremene elektroničke postere, no EFAS Board je inzistirao na klasičnim odštampanim posterima i na trominutnoj poster prezentaciji, a sve u posebnoj prostoriji za postere i poster prezentaciju. Srećom, Amadria konvencijski centar bio je dovoljno velik da smo bez problema ispunili i tu želju. Uz to, sponzorima, bez kojih nema tako velikog međunarodnog događaja, uspjeli smo osigurati dovoljno veliku zasebnu prostoriju, u kojoj smo održali pauze za kavu i ručak. Tako smo spojili ugodno s korisnim; svi sudionici kongresa imali su neposredan kontakt sa sponzorima i izlagačima.

Anegdota? Šibenska zračna luka! Svi su pitali kolika je udaljenost od Šibenske zračne luke do kongresnog centra. Moj odgovor je bio – pola sata. Misleći pritom na Splitsku zračnu luku, bez dodatnog objašnjavanja, naravno! A u organizaciji smo i na to mislili. Svim sudionicima kongresa omogućili smo besplatne transfere iz zračne luke Split do i iz kongresnog centra Amadria. I to najljepšom rutom – uz obalu!
Koje su hrvatske turističke sadržaje sudionici tom prilikom mogli upoznati? Što je sve sadržavao društveni program kongresa, jeste li imali neke posebno zanimljive aktivnosti?Sudionici Europskog audiološkog kongresa prvenstveno su se upoznali s turističkim atrakcijama grada Šibenika; katedralom sv. Jakova, tvrđavom sv. Mihovila, tvrđavom sv. Nikole, muzejem Civitas Sacra, tvrđavom Barone, gradskim muzejem u Šibeniku, akvarijumom, četiri bunara, kanalom sv. Ante, memorijalnim igralištem Dražena Petrovića, Šibenskim Hrvatskim narodnim kazalištem... Sponzori su svojim gostima, pak, omogućili i odlazak i zabavu na Prviću i Zlarinu. Društveni program kongresa uključivao je svečano otvaranje kongresa u Mediterranean Cityju Amadrije, s biranim dalmatinskim jelima i pićem te odličnim koncertom splitske pjevačice Ane Opačak, dobitnice Porina za najbolju vokalnu suradnju u 2022. godini. Kongresna večera – networking event, uključivala je svečani banket s biranim hrvatskim jelima i pićem i odličnim koncertom Ivane Kindl, koja nam je došla iz Zagreba uveličati tu večer popularnim hitovima. Kongres za pamćenje. Svima!
Na kongresu ste ujedno imenovani i predsjednikom Europskog audiološkog društva na razdoblje 2023-2025. Kako se ta pozicija postiže, koliko znači Vama osobno, a koliko za razvoj hrvatske znanosti i medicine?Europska federacija audioloških društava, EFAS, neprofitna je organizacija, formirana kao federacija nacionalnih audioloških društava u europskim zemljama. Predsjednik Europskog audiološkog društva bira se neposrednim i tajnim glasovanjem. Sve započinje „pronalaženjem“ optimalnih kandidata od strane povjerenstva EFAS-a. Kroz tri kruga eliminacije, u konačnici ostanu dva kandidata. Onaj koji dobije više glasova postaje najprije dopredsjednik EFAS-a (dvije godine), zatim predsjednik (dvije godine) i post-predsjednik (dvije godine). Tijekom tih šest godina izabrani kandidat je u samom vrhu izvršne vlasti kao član EFAS Boarda, a u dvije od tih šest, ima neposrednu izvršnu vlast i određuje smjer kojim ide europska audiologija.

Zadaća EFAS-a je promicanje suradnje, razmjene iskustava i znanja o audiologiji unutar Europe, i kao znanstvenog područja i kao službe za zdravlje sluha. EFAS predstavlja europsku audiologiju u međunarodnim forumima i organizacijama. U Europi 6,2% stanovništva ima probleme sa sluhom i slušanjem. To je jako puno ljudi. I na Europskoj federaciji audioloških društava je da se suoči s tim problemom i da ga optimalno rješava. Za to upotrebljavamo svo naše stečeno znanje, vještine, dobru volju i besprijekornu organizaciju. Biti predsjednik Europskog audiološkog društva najveće je priznanje koje europski audiolog može dobiti u svojoj karijeri. Na to sam jako osobno ponosan, a na to je ponosno i Hrvatsko društvo audiologa i fonijatara, čiji sam aktivni član. Moj odabir za predsjednika Europskog audiološkog društva znak je i da Hrvatsko društvo za audiologiju i fonijatriju radi odlično i da je međunarodno poznato, utjecajno i cijenjeno.

Zahvaljujući Vašem predsjedanju, ove godine se u Zagrebu održava EFAS General Assembly. Zašto je ovoga puta odluka pala na Zagreb i kako to da ste se za jedan od objekata događanja odlučili za Muzičku akademiju? Koji dio programa se održao u njoj?Na meni, kao predsjedniku, bila je odluka mjesta održavanja u Hrvatskoj. Pošto sam godinu prije predsjedavao Europskom audiološkom kongresu u Šibeniku na obali Jadrana, nije bilo dvojbe da ugostim audiologe u kontinentalnoj Hrvatskoj i to u glavnom gradu Zagrebu. Njegova povezanost s europskim gradovima je odlična, a dosta europskih audiologa još nije nikada posjetilo Zagreb. Sa svojim suradnicima osmislio sam dobar dvodnevni program. General Assembly održan je u Muzičkoj Akademiji Sveučilišta u Zagrebu, a EFAS Symposium 2024 u Hotelu Dubrovnik. Time sam želio pokazati svu ljepotu zagrebačkog Donjeg grada i imati sve jedno blizu drugog.

Muzička Akademija je moderno zdanje arhitekta Milana Šosteriča, odlično interpolirano uz okolna povijesna zdanja. Zgrada je opremljena najnovijim tehnološkim rješenjima, uključujući posebne sustave izolacije i sprječavanja širenja vibracija. U jednoj od dvije dvorane na četvrtom katu, dvorani Stančić, održali smo EFAS General Assembly 2024. Nakon radnog dijela studenti Akademije su nas razgalili koncertom Johannesa Brahmsa Klavierstücke Op. 118, nakon čega je uslijedila zakuska u foajeu Akademije s pogledom na zgradu Hrvatskog narodnog kazališta. Vrhunac večeri bio je networking event - Giacomo Puccini: La Bohème u HNK, gdje smo uživali u vrhunskoj uzvedbi Lane Kos, Marije Kuhar Šoše, Matea Lippija, Giovannija Romea i drugih sjajnih pjevača opere HNK. A zdanje HNK u Zagrebu oduševilo je europske audiologe.

Dan kasnije, održali smo uspješan EFAS Symposium 2024 u dvorani Jelačić hotela Dubrovnik u Gajevoj ulici. Dvorana s pogledom na Trg bana Jelačića ponovo je oduševila europske audiologe, a svojom funkcionalnošću omogućila je optimalan rad svih sudionika simpozija. Time se Zagreb još jednom pokazao kao odlična europska destinacija. Kao korisnik i kao Hrvatski kongresni ambasador želim tom prigodom da Zagreb što skorije dobije novi moderni, veliki i reprezentativni kongresni centar, jer to, kao europska metropola, zaslužuje.

Slijedi veliki Europski kongres kohlearne implantacije 2027. u DubrovnikuNa koje sve načine kroz ovakve stručne skupove promovirate Hrvatsku i njezine turističke potencijale?Promocija Hrvatske događa se zapravo kroz svaku moju međunarodnu aktivnost. Medicina, kao univerzalna znanost i djelatnost, mi je to omogućila u svakom svom segmentu. Volim putovati, volim komunicirati s kolegama, volim biti na međunarodnim kongresima i stručnim skupovima i svaka moja angažiranost u tome poveznica je i s promocijom Hrvatske. Smatram da imamo sjajnu zemlju, kojoj samo treba pridodati odgovarajuće kongresne kapacitete. Danas je povezanost destinacija fascinantna. Zrakoplovi su dostupniji nego ikada.

To je ono što se danas traži u stručnom svijetu. Uz to, kao Hrvatski kongresni ambasador, uvijek uzmem sa sobom svežanj promo letaka za Hrvatsku, jer na svakom kongresu imate promo-stol na kojem ostali sudionici uzimaju takve promo materijale. To sam zadnje učinio u Aziji, u Singapuru i Seoulu u studenom 2023., gdje sam boravio na kongresima i ostavio promo letke za ESPCI 2027 – veliki Europski kongres kohlearne implantacije, koji će se 2027. održati u Dubrovniku, a kojeg sam prošle godine u Nizozemskoj, u Rotterdamu, uspio dobiti u jakoj međunarodnoj konkurenciji. No, to je već jedna nova priča i jedno novo poglavlje u mojim budućim aktivnostima kao proaktivnog Hrvatskog kongresnog ambasadora.

Kakve su povratne informacije sudionika na Hrvatsku kao kongresnu, ali i turističku zemlju?Hrvatsku svi ocjenjuju vrhunskom ocjenom kao kongresnu i turističku zemlju. Sudionici kongresa obožavaju naše prirodne resurse, hranu, piće, gostoljubivost i vrhunsku organizaciju. To prepoznaju na svakom koraku i u svakoj Hrvatskoj turističkoj regiji, bilo da organiziramo kongres u kontinentalnom dijelu Hrvatske ili na Jadranskoj obali. Naglašavaju da se u Hrvatskoj osjećaju sigurno, da je povezanost kopnom, morem i zrakom odlična i da unaprijed znaju da će boravak kod nas biti odličan. Takav dobar glas se daleko čuje i olakšava nam sve naše buduće kongresne aktivnosti u Hrvatskoj.