Vlatka Kamenić Jagodić: Pandemija je potvrdila kako su sajmovi nezamjenjiv marketinški alat tehnoloških tvrtki poput KONČARA

Grupa KONČAR jedna je od najvećih i najdugovječnijih hrvatskih tvrtki koja uživa svjetski ugled na području proizvodnje opreme i postrojenja za proizvodnju, prijenos i distribuciju električne energije, kao i opreme za primjenu u području transporta i industrije. Grupaciju danas čini KONČAR – Elektroindustrija (matica) te 17 ovisnih i 1 pridruženo društvo. Kao tako velika tvrtka tradicionalno je prisutan na najvećim svjetskim sajmovima s područja energetike, transporta i industrije. Koliko su korporativna događanja važna u poslovanju jedne takve kompanije, organiziraju li i sami poslovna događanja i u kolikoj mjeri su ona dio cjelokupne komunikacijske strategije, rekla nam je direktorica Sektora marketinga i korporativnih komunikacija KONČARA - Vlatka Kamenić Jagodić.

Grupa KONČAR jedna je od najvećih hrvatskih tvrtki. Koliki udio u sklopu marketinške i komunikacijske strategije zauzima organizacija događanja i koje vrste događanja se najčešće organiziraju?Kako je KONČAR isključivo B2B orijentiran, organizacija događanja zauzima najveće mjesto u našim marketinškim i komunikacijskim aktivnostima. Tu je prije svega riječ o korporativnom nastupu na sajmovima i skupovima, koji uključuju tipske ili custom-made izložbene prostore površine od 9 do 125 m2, ovisno o vrsti i temi nastupa. Pripremi se pristupa vrlo odgovorno i organizirano pa se tako u posljednjem kvartalu godine već rade prvi planovi za sljedeću godinu. Sve je usklađeno s prodajnom strategijom, tržištima koja su nam u fokusu i ciljanom publikom, a korporativne nastupe organizira Sektor marketinga i korporativnih komunikacija za sva društva Grupe KONČAR. Usvajanjem plana na razini svih zainteresiranih Društava, predstavlja se Upravi KONČARA sa svim u tom trenutku poznatim detaljima te procjenom troškova. Obično je riječ o nastupu na oko osam sajmova te više od deset skupova na godinu. Oni obuhvaćaju neke manje stručne skupove pa sve do najvećih svjetskih industrijskih i transportnih sajmova poput Hannover Messe ili InnoTransa u Berlinu. Veći sajmovi često uključuju i izložbu eksponata, odnosno proizvoda, što je ponekad financijski i logistički vrlo zahtjevno. Visoke cijene zakupa prostora određuju vrlo dobro promišljene, brižno planirane i što učinkovitije provedene sajamske nastupe. Dodana vrijednost postiže se inovativnim rješenjima, jer svaki nastup u konačnici treba ostaviti i trajniji trag, pridonijeti istaknutijoj percepciji KONČARA te tom segmentu posvećujemo posebnu pažnju. Primjera radi, nedavno organiziran nastup KONČARA na Middle East Energy sajmu u Dubaiju pratio je vrlo kreativan i maštovit koncept izložbenog prostora u obliku jedara, što je dodatno privlačilo pažnju posjetitelja. Uz razvoj tržišta i ponude tvrtki poput KONČARA očekuje se da sajmovi, kao marketinško-komunikacijske platforme, ostanu mjesto novih ideja i veza s globalnim trendovima. Pandemija nam je dodatno potvrdila kako su sajmovi i dalje mjesto integrirane marketinške komunikacije, nezamjenjiv marketinški alat i sastavni dio strateškog marketinškog koncepta KONČARA.

Ambiciozne planove za svečanost obilježavanja 100. obljetnice KONČARA zaustavila pandemija

Prošle godine ste proslavili 100. obljetnicu postojanja. Na koji način ste obilježili i organizirali proslavu obljetnice? Kako su pandemija i potres utjecali na organizaciju i koliko se finalni projekt razlikovao od planiranog?Razlikovao se znatno, ali smo se prilagodili situaciji i događajima te uspješno odgovorili na sve izazove. Prije pandemije planirali smo organizirati jedan veliki event, koji bi bio po mnogočemu poseban i drugačiji, kako sadržajno, tako i vezano uz mjesto održavanja. To je trebao biti događaj o kojem bi se sigurno dugo pričalo. Planirani su različiti eksponati, hologrami, digitalni zasloni po kojima bi gosti ušli u sam prostor, 3D mapping na modulu tramvaja, vrhunski voditelji, izvođači i slično. Trebalo je to biti interaktivno putovanje od samih početaka KONČARA do danas, s prikazom tehnološkog razvoja tvrtke i važnosti njezinih ljudi. Jedan miks prošlosti, sadašnjosti, ali i budućnosti.

Kao prostor za organizaciju proslave prvo ste planirali svoju A halu na Fallerovom šetalištu, a kasnije KD Vatroslava Lisinskog. Zašto baš ti izbori i koji su Vam inače kriteriji važni prilikom odabira lokacije za organizaciju korporativnih događanja?Za prostor smo inicijalno odabrali našu A halu na Fallerovom šetalištu iz više razloga. Ona je stara gotovo osamdeset godina i u njoj su se nekad proizvodili transformatori, a danas se, između ostalog, provode visokonaponska ispitivanja naših proizvoda i opreme. To bi mjesto zasigurno pružilo poseban i jedinstven ugođaj našim gostima, u okruženju koje još nije viđeno u javnosti, a predstavlja industrijski dizajn koji je već duže iznimno popularan. I onda se dogodila pandemija, za kojom nas je dodatno pogodio i potres pa su organizacijski izazovi postali još složeniji. Srećom potres nije jače oštetio samu halu i nije imao toliki utjecaj na promjenu planova, ali je na žalost imala pandemija. Nismo odustali od organiziranja proslave, već smo odlučili smanjiti broj gostiju s više od 500 na stotinjak, i to onih najvažnijih, vodeći naravno računa o svim našim dionicima, što je također bio svojevrsni izazov. Događaj smo planirali preseliti u koncertnu dvoranu Vatroslav Lisinski, zbog značaja same proslave, ali i infrastrukturnih razloga. Nažalost, u studenome 2020. godine usred pogoršane epidemiološke situacije donijeli smo odluku o konačnom otkazivanju svečane proslave. Tada smo odlučili kako ćemo obilježavanje stoljeća poslovanja popratiti sveobuhvatnom imidž kampanjom u hrvatskim i stranim medijima te na taj način podići svjesnost o tradiciji, kvaliteti, inovativnosti te konkurentnosti KONČARA.

Pandemija je uvelike utjecala na cjelokupnu industriju događanja. Jeli to neposredno imalo učinak i na Vaše poslovanje, odnosno marketinške aktivnosti? Imate li planova u 2022. organizirati neka poslovna događanja?Pandemija je imala znatan utjecaj na divove u sajamskom biznisu koji su u 2020. godini izgubili i do 90 posto prihoda zbog otkazivanja ili pretvaranja sajmova u online oblik. Neka istraživanja pokazala su kako se virtualnim održavanjem postiže 30 do 50 posto vrijednosti za samog izlagača, pri čemu je izraženiji negativan utjecaj na sajmove, dok je utjecaj na konferencije tu ipak nešto blaži. Naravno da je pandemija utjecala i na naše marketinške aktivnosti, ali otvorila nam je i brojne prilike. Prije svega ojačali smo svoju digitalnu globalnu prisutnost. Pandemija srećom nije imala veći utjecaj na naše poslovne aktivnosti, s obzirom na to da energetika nije zaustavila svoje investicije iz razloga neupitne važnosti i značaja sigurnosti opskrbe električnom energijom. U marketinškom i komunikacijskom nastupu smatram da smo odradili sve što je bilo moguće, prilagodili smo se digitalnim i hibridnim organizacijama događaja, sudjelovali na brojnim webinarima, a izložbene prostore zamijenili smo digitalnim cornerima na svim najvažnijim sajmovima i skupovima koji su se održali. Ovogodišnji plan nastupa, iako izrađen u još uvijek neizvjesnim okolnostima, ambiciozan je te pripremljen prema službenim najavama organizatora. Ipak vidimo određenu dozu optimizma i polagano otvaranje offline nastupa. Ove godine planirali smo fizički biti prisutni na ukupno osam sajmova i 12 skupova, od čega smo uspješno do danas odradili dva, dok je treći na redu početkom travnja. Zasad je nažalost zbog rata u Ukrajini od predviđenih aktivnosti otkazan sajam Elcom u Kijevu, koji se trebao održati u svibnju. Do nedavnog početka rata bili smo gotovo sigurni da se vraćamo na staro normalno, međutim pojavili su se novi neplanirani izazovi koji bi mogli imati daljnji utjecaj na odvijanje takvih aktivnosti.
Sponzor domaćih i međunarodnih nišnih konferencija i stručnih skupovaKao najstariji tehnološki „div“ u Hrvatskoj, sudjelujete li, kao sponzori ili Vaši stručnjaci kao predavači, na domaćim i međunarodnim konferencijama i u kojem opsegu? Potiče li kompanija takve aktivnosti i na koji način?Od svog osnutka KONČAR osim na osnovne poslovne aktivnosti, fokus stavlja na uključivanje znanstvene zajednice u gospodarstvo i gospodarstva u znanstvenu zajednicu s ciljem pokretanja pozitivnih promjena u društvu. Malo je poznato da je KONČAR tijekom svog postojanja velik doprinos dao akademskoj zajednici i s dva akademika, dva profesora emeritusa, 90 doktora znanosti, šest dekana Elektrotehničkog fakulteta, odnosno Fakulteta elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu, šest dekana Više tehničke škole RADE KONČAR (danas Tehničko veleučilište Zagreb) i s dva ravnatelja Instituta Ruđer Bošković, većim brojem sveučilišnih izvanrednih i redovitih profesora, veleučilišnih profesora i viših predavača. Brojni „končarevci“ u obrazovnom sustavu radili su honorarno, obučavajući studente upravo onim znanjima i vještinama koje su svakodnevno koristili na svom radnom mjestu. Grupa KONČAR desetljećima njeguje tradiciju akademske izvrsnosti te ulaže iznimne napore u obrazovanje i razvoj svojih stručnjaka, pri čemu blisko surađuje s hrvatskim visokoobrazovnim institucijama, prije svega tehničkim fakultetima.

Među tradicionalnim suradnjama posebno se ističe ona s Fakultetom elektrotehnike i računarstva (FER) Sveučilišta u Zagrebu, koju je KONČAR krajem prošle godine obogatio suorganizacijom kolegija Razvoj programskih rješenja za industrijske IoT-sustave. Pritom je osnovna ideja upravo bolje upoznavanje studenata treće i viših godina studija s razvojem aplikacija za najsuvremenija digitalna rješenja, koja koristi KONČAR i vodeće svjetske IT tvrtke.

Sponzoriramo domaće i međunarodne događaje koji su vezani uz naša poslovna područja, najčešće nišne konferencije i stručne skupove. Kod organizacije takvih događaja naši zaposlenici dodatno u programu sudjeluju svojim znanstvenim radovima, predavanjima i prezentacijama. Kod nas je to uobičajeno i takva izlaganja uvijek su iznimno dobro posjećena.

KONČAR je kroz povijest prošao kroz razne društveno-ekonomske i organizacijske promjene. Kakav ugled brend danas uživa i na koji način ga planirate jačati u budućnosti?KONČAR oduvijek njeguje pojedinačan pristup svakom kupcu te smo globalno prepoznati kao isporučitelji custom-made rješenja, prilagođenih zahtjevima kupaca i pojedinih tržišta. Nema dvojbe kako je upravo to ono što nas razlikuje od nekih većih i poznatijih globalnih tvrtki te je pridonijelo očuvanju uloge jednog od regionalnih predvodnika. Taj pojedinačan pristup kupcu odražava našu usmjerenost na razvoj i inovacije jedinstvenih složenih proizvoda i usluga. Proizvoditi zahtjevna rješenja na globalnoj razini nije uvijek optimalan pristup i teško je ostvarivo kad znate da ponekad konkurirate globalnim poduzećima. Međutim, visokokvalitetne niše omogućuju dozu prilagodljivosti uz održive povrate, s kojima ostvarujete daljnji razvoj i inovacije. Bez navedenog, u današnjim poslovnim okolnostima za nekoliko godina možete izgubiti svoju konkurentnost i nestati s tržišta. Da bismo tako poslovali održivo, neizostavnu komponentnu u tom procesu čine ljudi, odnosno posebna stručna znanja koja naši zaposlenici imaju. Oni su svakako svojom stručnošću, znanjem i predanošću pridonijeli da KONČAR postane ono što danas jest. Nova Uprava KONČARA utvrdila je razvojni smjer i strateške ciljeve koji trebaju pridonijeti iskorištavanju potencijala KONČARA u sljedećem razdoblju. Strategija, između ostalog, uključuje novi značajni četverogodišnji razvojno-investicijski ciklus, poboljšanje kvalifikacijske strukture i kompetencija zaposlenika integracijom velikog broja novih inženjera u sljedeće četiri godine te daljnje povećanje izvoza i otvaranje novih kapitalnih tržišta. S obzirom na povijest KONČARA kao pouzdanog partnera i isporučitelja inovativnih rješenja, okosnica daljnjeg razvoja je u snažnijim ulaganjima u obnovljive izvore energije te modernizaciju elektroenergetske infrastrukture. Voda, sunce, vjetar i elektromobilnost mijenjaju potrebe sektora u kojem djelujemo te predstavljaju ključne čimbenike koji otvaraju velik prostor za tvrtke poput KONČARA. Ovakvi planovi zahtijevat će daljnje unaprjeđenje marketinških i komunikacijskih aktivnosti tvrtke, inovativne formate i prilagodbe suvremenim medijima. Budućnost je izazovna, ali i puna prilika, a mi smo itekako spremni za naše novo stoljeće izvrsnosti.