Goran Krstulović: Virtualni eventi su tortura, konferencije uživo su fešta
Certificate of Excellence Award je certifikat izvrsnosti kojim se nagrađuje izvrsnost u turističkoj i uslužnoj industriji u cijelom svijetu, a dodjeljuje se samo onim objektima koji postižu izvanredne ocjene gostiju na TripAdvisoru. Otprilike deset posto hotela, restorana i uslužnih objekata objavljenih na TripAdvisoru dobiva ovu prestižnu nagradu.
Kako bi se kvalificirali za Cerficiate of Excellence Award nagradu, kompanije moraju održavati ukupni rejting četiri ili više od ukupno pet bodova, a bodovi su rezultat ocjena samih gostiju (putnika). Dodatni kriteriji uključuju količinu prikupljenih ocjena gostiju u proteklih 12 mjeseci.
Jelena Papeša, direktorica hotela Ambasador, izjavila je da njoj i njezinu timu nagrada TripAdvisora ima veliki značaj. „U posljednjih godinu dana radili smo na podizanju kvalitete usluge u hotelu Ambasador, investicijama smo poboljšali kvalitetu samog proizvoda, te nam je iznimno drago da su naši gosti prepoznali naš rad što je rezultiralo i nagradom TripAdvisora. To nam je dodatni poticaj da budemo još bolji u budućnosti“, istaknula je.
Hotel Ambasador jedan je od vodećih hotela u Opatiji koji posluje u sklopu Liburnia Riviera Hotela, najvećeg hotelskog lanca na Kvarneru. Od 2012. ima novi management pod vodstvom Jelene Papeše. U 2012. hotel Ambasador i vila Ambasador krenuli su u preuređenje kako bi se podigla kvaliteta proizvoda i usluge: investicije od oko 10,7 milijuna kuna obuhvatile su preuređenje 10. kata hotela u tzv. executive floor, preuređenje terase uz bazen i vrtnog restorana Hortenzija, uređenje privatnog vrta sa vanjskim whirpoolima u vili Ambasador te značajnih ulaganja u eno i gastro ponudu hotela te cjelokupnu uslugu.
Objavljujući nagrade za 2012. godinu, predsjednica TripAdvisor for Business, divizije zadužene za komunikaciju prema korisnicima, Christine Petersen je izjavila: „TripAdvisor s ponosom nagrađuje izvrsne kompanije za njihovu kontinuiranu izvrsnost koja se određuje prema ocjenama korisnika na našoj stranici. Certificate of Excellence Award dodjeluje visoko ocjenjenim objektima diljem svijeta priznanje koje zaslužuju. Od izvrsnog smještaja u Beijingu do izuzetnog restorana u Bostonu, mi želimo nagraditi kompanije koje putnicima TripAdvisora omogućuju nezaboravno iskustvo“, kazala je.
TripAdvisor je najveća web stranica na svijetu posvećena putovanjima koja korisnicima omogućuje da planiraju i realiziraju odmor prema njihovim željama. To je najveća zajednica putnika na globalnoj razini sa preko 50 milijuna individualnih posjetitelja i preko 60 milijuna mišljenja i ocjena.
