Kongres hotelijera: Kako domaći turizam napraviti konkurentnijim i održivijim?
„Mobilnost je ključni pokretač u turizmu za provedbu održivosti i postizanje CO2 neutralnosti“, rekla je Michaela Reitterer, glasnogovornica CEOs for Future i izvršna direktorica Boutiquehotel Stadthalle. "Kao drugi najvažniji gospodarski sektor za Austriju - nakon industrije - turizam igra središnju ulogu. Kako bi se smanjile emisije CO2 posebnu pozornost treba posvetiti dolasku i odlasku putnika, kao i prijevozu unutar odredišta za odmor," dodala je.
Značajan dio emisija CO2 koje stvara turizam uzrokovan je dolaskom i odlaskom: 40% može se pripisati putovanjima zrakoplovom, 32% putovanjima automobilom i gotovo 21% smještaju. U 2019. godini 70% gostiju putovalo je u Austriju automobilom, a tek nešto manje od 10% stiglo je vlakom.
Međunarodna optimizacija putovanja do i od odredišta vlakom
Pristupačnost putovanja vlakom bit će ključna za austrijsku turističku industriju u budućnosti.
„Putovanje do odredišta za odmor vlakom je 50 puta ekološki prihvatljivije nego avionom i 30 puta 'zelenije' nego automobilom," objašnjava Klaus Garstenauer, izvršni direktor ÖBB Personenverkehr AG i dodaje: "Kao ÖBB, blisko surađujemo s turističkim regijama u okviru našeg programa ÖBB 360° kako bismo razvili strategije za dovođenje više ljudi na njihova mjesta za odmor na ekološki prihvatljiv način."
Program ÖBB 360° fokusiran je na autobusni prijevoz Postbusom budući da "zadnja milja" od odredišne stanice do hotela ili smještaja zahtijeva odgovarajuću infrastrukturu. Za to su nužni koncepti lokalne mobilnosti i ponuda "od vrata do vrata" u suradnji s prometnim udrugama, turističkim organizacijama, hotelima te gradonačelnicima gradova i općina.
Otmar Michaeler, izvršni direktor Falkensteiner Michaeler Tourism Group (FMTG), također vidi promjenu u ponašanju putnika: "Potražnja za ekološki prihvatljivim mogućnostima putovanja raste. Moramo djelovati sada i zajedno razviti atraktivne ponude ako želimo ojačati održivi turizam za budućnost."
Proširenje koncepata lokalne mobilnosti je važno
Također se odvija prva suradnja između općina i željeznica u sklopu programa ÖBB 360°: općine naručuju ponude ÖBB First-Mile i Last-Mile, a ÖBB ih provodi s partnerima.
„Odmor počinje putovanjem“, kaže Michaeler i objašnjava: „Da bi se to postiglo, potrebna je bliska suradnja između hotela, prijevozničkih tvrtki, turističkih organizacija i regija. Fokus je uvijek na gostu kojem želimo ugodno putovanje kao i ostatak odmora."
Primjeri koje je dao iskusni turistički stručnjak uključuju jednostavne opcije rezervacije, sveobuhvatne usluge prijevoza, holističke koncepte mobilnosti na licu mjesta, posebne hotelske cijene za ekološki prihvatljiva putovanja, ali i karte za vlak s popustom prilikom rezervacije u partnerskom hotelu.
"Prije nekoliko mjeseci poduzeli smo prvi korak i pokrenuli Falkensteiner Green Rate, koji nagrađuje putovanja ekološki prihvatljivim načinima prijevoza s vaučerom od 30 eura", kaže Michaeler. "Još jedan važan projekt u sklopu naše ofenzive mobilnosti je Klimaberg Katschberg, čiji je cilj postati CO2 neutralan do 2030. Ovdje želimo razviti ekološki prihvatljiv sveukupni koncept mobilnosti zajedno s partnerima u regiji i tvrtkama za mobilnost kao što je ÖBB."
Digitalizacija informacija u hotelskoj industriji
Digitalizacija može pojednostaviti održivo putovanje. Gosti mogu brzo i jednostavno pristupiti informacijama i ponudama o održivom turizmu, kao i javnom prijevozu, iznajmljivanju e-bicikala, dijeljenju automobila i/ili uslugama prijevoza putem svojih pametnih telefona. Stoga je potrebno ubrzati širenje širokopojasnog interneta, posebice u ruralnim područjima.
"Učiniti Austriju održivom turističkom destinacijom za budućnost važan je cilj za nas u CEOs For Future. Želimo djelovati brzo i oblikovati budućnost za gospodarstvo i društvo", rekao je Karl Kienzl, predsjednik CEOs For Future.
Turizam kao važan gospodarski čimbenik
79,56 milijuna noćenja u austrijskim smještajnim objektima i 22,14 milijuna dolazaka domaćih i stranih gostiju zabilježeno je u Austriji u 2021. godini. U 2019. godini (prije COVID-a) ostvareno je čak 152 milijuna noćenja. Ova se razina očekuje i za 2022. Prema Statistik Austria, domaći i strani gosti u 2019. potrošili su gotovo 38 milijardi eura u Austriji, što odgovara 7,6% bruto domaćeg proizvoda (BDP). Dakle, turizam je vrlo važan gospodarski faktor za Austriju. Osim toga, turizam je jedan od najvećih poslodavaca u zemlji: prema izvješću Tourism Austria, u 2019. godini u turizmu je bilo zaposleno više od 200.100 stalnih djelatnika. Uzme li se u obzir zapošljavanje koje izravno i neizravno generira turizam u svim sektorima gospodarstva, taj se broj penje na oko 313.700 zaposlenih ljudi. Turizam je 2019. činio 7,9% ukupne zaposlenosti u Austriji.
