Liburnia Riviera Hoteli ostvarili 20,2 milijuna kuna dobiti
Sam proces izrade novog branda realiziran je u nekoliko faza i uključivao je istraživanje stavova o Opatiji kao turističkoj destinaciji, izradu novog imena branda i pridruživanje vrijednosti koje će novi brand kao obećanje pružati svojim gostima. Provedeno je opsežno istraživanje stavova i vrijednosti o Opatiji koje je iznjedrilo zaključak da je Opatija poviješću i arhitekturom bogata, ali danas već umorna turistička destinacija kojoj je potrebna vrlo značajna promjena razvojne strategije i taktike.
U tom smislu, LRH je krenuo u proces rebrandinga kako bi se cjelokupna ponuda LRH uskladila s novim trendovima na tržištu te navikama i potrebama ciljanih segmenata gostiju. Važna komponenta prilagodbe identiteta LRH na turističkom tržištu bila je da identitet i pozicioniranje novog branda budu usklađeni s poželjnim vrijednostima destinacije.
Stvaranje novog branda za buduće razdoblje ima za cilj zadržati postojeće goste, ali istovremeno i privući nove goste, razvijajući prilagođenu ponudu za različite ciljne skupine gostiju. Za potencijalne nove goste detektirana je urbana visokoobrazovana populacija s emitivnih tržišta, stariji od 40 godina, srednje i više srednje klase koju, samo sa njemačkog govornog područja u okruženju, čini oko devet milijuna ljudi. Oni spadaju u skupinu takozvanog “plativog luksuza” - mogu si priuštiti luksuz koji zaslužuju u skladu sa svojim životnim statusom.
Kako bi se obratilo takvim novim gostima, odabrano je novo ime za novi hotelski brand – Remisens. Sama riječ Remisens je riječ koja podsjeća na lijepe uspomene i trenutke u životu: sam naziv podsjeća na engleski glagol „reminisce“ čije je značenje prepričavati uspomene, prisjećati se. Ime branda Remisens na fin, elegantan i rafiniran način priča o iskustvima, doživljajima i ljepotama Opatijske rivijere.
