Ivica Max Krizmanić: I nakon 30 godina zaljubljen sam u hotel Esplanade
Esplanade Zagreb Hotel uvršten je na prestižnu listu najboljih hotela – Expedia Insiders' Select 2013 – to je prestižna godišnja nagrada kojom se odaje priznanje najboljim hotelima dostupnim na globalnom tržištu kompanije Expedia, a dodjeljuje se na osnovu iskustava klijenata. Na temelju više od milijun recenzija gostiju koje godišnje prima ova vodeća i najveća svjetska full-service internetska putnička agencija, zagrebački hotel Esplanade ušao je među prvih sto, u uski krug od svega 650 odabranih pobjednika u cijelom svijetu.
‘Uistinu je zadovoljstvo vidjeti da se naša predanost poslu odražava na plasman na prestižnoj listi Expedia Insiders’ Select. Klijenti kompanije Expedia prepoznali su hotel Esplanade kao objekt koji je dosljedan u pružanju vrhunske usluge, iznimnog doživljaja te visoke kvalitete smještaja. Kontinuirano smo usmjereni na pružanje dodane vrijednosti našim gostima kako bismo im osigurali nezaboravno iskustvo putovanja. Iznimno cijenimo vrijednost koje pozitivno iskustvo gostiju ima na internetske recenzije.’ izjavio je generalni direktor hotela Esplanade, Ivica Max Krizmanić.
'Expedia nastoji pružiti vrijednost svojim putnicima,' rekao je John Morrey, potpredsjednik i generalni direktor, Expedia.com te dodao 'Vrijednost odražava svakodnevnu predanost izvrsnosti. Za je hotele zadovoljstvo gostiju najvažnije, a kad objavimo popis najboljih, nagrađujemo hotele povećanjem njihove prepoznatljivosti na našoj stranici prilikom procesa rezervacije. Usmjereni smo na to da našim putnicima ponudimo sve informacije i potrebne alate kako bi bili sigurni u svoju odluku putovanja.'
Ovih dana stigla su i priznanja Tripadvisora, najvećeg svjetskog turističkog servisa za ocjenu kvalitete usluga u turizmu. Certificate of Excellence 2013 Winner predana su hotelu za smještaj i uslugu te restoranima Zinfandel's i Le Bistro za iznimno dostignuće i pozitivne recenzije gostiju u proteklih godinu dana. Certificate of Excellence nagrađuje 10% najbolje rangiranih objekata u svijetu.
Uz to, ovih je dana hotelu predan certifikat vodećeg europskog internetskog portala za ocjenu kvalitete smještaja – HolidayCheck Quality Selection 2013 – ondje je hotel ocijenjen među najboljima kojeg preporučaju putnici. HotelCheck.com ima 23 milijuna korisnika mjesečno koji pregledavanjem recenzija planiraju putovanja.
U nizu priznanja valja istaknuti i Great Rail Journeys koji je i ove je godine hotelu Esplanade uručio prestižnu nagradu – ovaj put za kompletno zadovoljstvo gostiju uslugom. Great Rail Journeys je vodeća britanska turistička agencija koja organizira putovanja vlakom, a osnovana je prije 30 godina. U Zagreb i Hrvatsku dovodi putnike ponajprije iz Velike Britanije, te iz drugih krajeva svijeta, a specijalizirana za organizaciju individualnih putovanja vlakom u više od 40 zemalja diljem svijeta. Great Rail Journeys svake godine dodjeljuje nagrade onim partnerima i hotelima čije su usluge prepoznali upravo njihovi klijenti. ‘Ove nagrade veliko su priznanje našoj težnji ka izvrsnosti u pružanju vrhunske usluge gostima i zaista su veliko postignuće, posebice zbog toga što odražavaju istinsko iskustvo i zadovoljstvo gostiju smještajem, hranom i razinom usluge. Ponosan sam na svoje kolege koji zaslužuju ova velika priznanja za predani rad i ljubav koju svakodnevno iskazuju prema ovom zagrebačkom hotelu. Esplanade to zaslužuje.’ dodao je Ivica Max Krizmanić, generalni direktor hotela.
