Andrew Winterburn: Formula za organizaciju uspješnih skupova farmaceutske industrije

Ashfield Meetings & Events, agencija specijalizirana za organizaciju kongresa, konferencija i poslovnih skupova u farmaceutskoj industriji, predstavila je program „Znanost poslovnih događanja“, formulu za organizaciju uspješnih poslovnih skupova i kreiranje programa koji su posebno prilagođeni za zdravstvene djelatnike.

Andrew Winterburn, globalni poslovni direktor agencije Ashfield Meetings & Events, istaknuo je kako su do ovog projekta došli zahvaljujući nedavno provedenom istraživanju tržišta koje je provela njihova krovna tvrtka Ashfield, međunarodni pružatelj outsourcing rješenja za farmaceutsku industriju. Istraživanje je pokazalo kako 95% zdravstvenih djelatnika očekuje da znanstveni skupovi koje pohađaju budu interaktivni i zanimljivi, a samo 40% ispitanika smatra da su im skupovi koje su pohađali donijeli pozitivno iskustvo.

Inicijativa „Znanost poslovnih događanja“ je formula temeljena na dugogodišnjem uvidu u industriju i ima za cilj prepoznati obrazovne potrebe zdravstvenih djelatnika te udovoljiti tim potrebama kroz organizaciju stručnih znanstvenih skupova, konferencija i kongresa. Inicijativu je sastavio stručni tim sastavljen od djelatnika iz odjela Istraživanja, Komunikacija u zdravstvu i Organizacije poslovnih skupova u Ashfieldu, koji organiziraju 1.700 zdravstvenih događanja u više od 50 zemalja svijeta svake godine.

Formula za uspjeh
Istraživanje je pokazalo da bi 70% zdravstvenih djelatnika voljelo imati jedinstvenu platformu za komunikaciju, mjesto na kojem se mogu prijaviti za sudjelovanje na skupu, vidjeti program i predavače te imati kanal komunikacije. 75% ispitanika istaknulo je kako bi voljeli imati mogućnost većeg doprinosa kreiranju programa stručnog skupa, a velikoj većini njih bitna je i udaljenost i potrošnja dragocjenog vremena. Stoga Ashfield Meetings & Events skreće pažnju na ove elemente, važne pri organizaciji stručnih skupova farmaceutske industrije:

• Pri odabiru lokacije i objekta, potrebno je uzeti u obzir udaljenost koju su sudionici voljni prijeći kako bi prisustvovali stručnom skupu.
• Prilikom kreiranja programa potrebno je stvoriti konkretno i opipljivo isustvo koje se sudionici mogu steći sudjelovanjem na događanju.
• Od vitalne je važnosti uključiti sudionike u kreiranje programa stručnog skupa.
• Poželjno je kreirati jedinstvenu digitalnu platformu za komunikaciju sa sudionicima prije, poslije i za vrijeme događanja.

Uz korištenje napredne tehnologije i kreiranje konkretnih iskustava, potrebno je omogućiti i stvaranje emocionalnog utjecaja kako bi stručni skupovi nastavili pružati dodatnu vrijednost kako zdravstvenim djelatnicima tako i farmaceutskoj industriji. Formula za postizanje emocionalnog utjecaja je jednostavna:

Podaci + uvid + personalizacija + stručnjaci + planiranje + pričanje priča = utjecaj.

Potrebno je prikupiti podatke i informacije o temi koja se obrađuje te njihovom analizom dobiti uvid u stanje, a zatim okupiti tim stručnjaka i dobro isplanirati program skupa koji će biti predstavljen na zanimljiv i pristupačan način kroz pričanje priča. Na poslijetku trebate pratiti utjecaj vašeg događanja na sudionike i jesu li dobili očekivanu vrijednost i željeno iskustvo.

Andrew Winterburn ističe: „Ovakav pristup organizaciji prirodan je napredak za naše poslovanje i naše klijente. On povezuje našu izvrsnost u stvaranju uspješnih poslovnih događanja i daje novi uvid u personalizaciju iskustva zdravstvenih djelatnika na stručnim skupovima. Ključ ovakvog pristupa je strateški nadzor organizacije skupova koji osigurava ostvarenje zajedničke vizije među našom mrežom stručnjaka.“

Cijeli dokument „Znanost poslovnih događanja“ (Science Of Meetings) možete preuzeti ovdje.