IACC: Održivost i prilagodba novim generacijama sudionika važniji od primjene umjetne inteligencije
U online marketingu sve se odvija vrlo brzo pa ono što je vrijedilo jučer, već danas možda više ne vrijedi. Tako je i u online marketingu za hotele i industriju putovanja. Stoga vam donosimo jednu zanimljivu infografiku iz radionice NetAffinityja koji sadrži ključne marketinške izazove za hotele u 2017. godini.
Prilagođenost mobilnim telefonima
Nije čudo da infografika započinje s ovom temom jer je mobilna tehnologija postala svepristuna. To posebno vrijedi za milenijalce jer nedavne statistike pokazuju da njih čak 82% pretražuje internet putem mobilnog uređaja, a 49% ih kupuje putem interneta. Stoga bi i online prisutnost hotela, kako na vlastitim web stranicama, tako i na društvenim mrežama i putem oglašavanja, trebala biti prilagođena ekranima mobilnih uređaja.
Pomaci u plaćenom oglašavanju na tražilicama
Ovo je još jedan od značajnijih trendova za 2017. godinu. Googleovi prošireni tekstualni oglasi postali su standard od 31. siječnja ove godine, a tu su i oglasni formati specifični za mobilne uređaje. Ne pretražujemo samo putem Googlea, već i putem društvenih medija ili čak web-lokacija trećih strana kao što su Airbnb, online putničke agencije (OTA) i meta pretraživači.
Travel bots su u trendu
Travel bot omogućava korisniku da pretražuje, upravlja rezervacijama, rezervira i otkazuje hotelima izravno na platformi u obliku razgovora. Botovi su u trendu i počinju se pojavljivati svugdje - od Facebook Messengera do Slacka, a o razvoju vlastitog se razmišlja čak i u nekim hotelskim lancima poput Hyatta.
U nastavku, u cijeloj infografici pronađite sve trendove koje donosi 2017. godina.
