Claus Raasted: Event industrija treba manji fokus na tehnologiju, a veći na kulturu inovacija
Kada je riječ o marketingu putovanja u turizmu općenito, često nam u prvom redu na pamet pada odmorišni turizam. Međutim, poslovna putovanja su ključna komponenta i glavni pokretač turizma, posebno kada je u pitanju kongresni turizam - sastanci, poticajna putovanja, konferencije i sajmovi. Razumijevanje očekivanja, noviteta i načina kako najučinkovitije privući putnike koji spadaju u tu kategoriju, može pridonijeti održivoj konkurentskoj prednosti destinacije i svih dionika u turizmu.
S tehnološkog gledišta, postoje četiri najvažnija trenda u kongresnoj industriji koji će obilježiti narednih nekoliko godina: mobilne aplikacije, QR kodovi, video konferencije i 360° virtualno snimanje.
Mobilne aplikacije
Mobilni telefoni su danas sveprisutni i bez njih više ne možemo. Zahvaljujući tome, sudionika konferencije lako je pridobiti na interakciju prije, za vrijeme i nakon samog događanja. Putem ekskluzivnih aplikacija omogućeno je umrežavanje s drugim sudionicima, preuzimanje programa ili dodatnih materijala. Ovakav način sudionicima je puno jednostavniji nego da se moraju spajati na internetsku stranicu događanja ili nositi sa sobom printane brošure i program.
QR kodovi
Tehnologija QR kodova prisutna je od sredine 90-ih godina u Japanu, a iz brojnih razloga nije toliko popularna u ostatku svijeta, najmanje u Sjevernoj Americi. Ipak, i dalje je vrlo bitna jer sudionicima konferencija, kongresa i drugih događanja omogućava brzo i jednostavno preuzimanje kontakt podataka u vCard formatu, prijavu na štand ili prijavu za neko posebno događanje.
Video konferencije
Kako sve više konferencija i poslovnih događanja sudionicima osigurava besplatnu i visokokvalitetnu bežičnu internetsku mrežu, tako je sve lakše u događanje uključiti i sudionike koji nisu fizički prisutni. Tu su od velike pomoći najnovije mobilne aplikacije kao što su Periscope, Meerkat ili čak Facebook Live koji omogućavaju prijenos uživo (live streaming), pružajući veću izloženost u posebnim slučajevima kada se događaj može emitirati široj publici putem sudionikove mreže.
360° virtualno snimanje
Kao što je već spomenuto, snimanje u živo je poželjno, a danas je dodatno u trendu obogatiti doživljaj i pomoću virtualne stvarnosti, primjerice putem virtualne 360° šetnje kroz vaše događanje. Ona omogućuje korisnicima interakciju s vašim simuliranim svijetom u fizičkom smislu.
Kakva su očekivanja vezana za ponudu hrane i pića u kongresnoj industriji, koja vrsta zabavnog programa je najuspješnija te koji su poslovni pokloni najtraženiji, saznajte u infografici koju donosi The Europe Hotel&Resort, a u kojoj su sumirani neki od ključnih trendova koje možemo očekivati u 2016. godini, pa i duže.
