Sanda Sokol: Esplanade nije hotel gdje gosti samo prespavaju, već se trudimo da svatko doživi posebno iskustvo
Organizatori skupova koji će ignorirati mobilnu revoluciju su osuđeni na propast, upozorava Ewan MacLeod, stručnjak za mobilne komunikacije i urednik Mobile Industry Review-a.
Ljudi sve više koriste svoje mobilne uređaje za pristup informacijama i vršenje plaćanja, a čini se da kongresna industrija još nije u potpunosti prepoznala taj trend i da lagano zaostaje po tom pitanju.
Dok vi organizirate evente, radeći svoj posao na uobičajeni način, ovaj trend je rastao, vama za leđima, i bit će vam vrlo teško nositi se s njim ukoliko ga u potpunosti ne prihvatite i usvojite u poslovanju, Ewan MacLeod
Važno je za naglasiti da ovdje uistinu više nije riječ o prolaznom trendu, već o pravoj revoluciji. Smjena generacija tj. zamjena klasičnih mobilnih telefona za pametne (smartphone) uređaje u punom je jeku i to drastično mijenja način na koji ljudi ne samo komuniciraju, već posluju i žive.
Primjer tih promjena je i činjenica da se čak 36% e-mailova otvara na mobilnim uređajima, što znači da je krajnje vrijeme da razmislite o dokumentima koje šaljete klijentima i njihovom kompatibilnošću s takvim uređajima.
Kako će izgledati vaša ponuda od 16 stranica kada je primatelj otvori na mobitelu? Hoće li moći otvoriti sve silne Word dokumente koje ste stavili u prilog? Hoće li mu se uopće ispravno prikazati grafika (clip art) koju ste ubacili u dokument?
To su primjeri pitanja koja si morate postaviti i što prije početi djelovati, kako se vaša poruka, a s njome i potencijalni kupci, ne bi izgubili u novoj mobilnoj revoluciji. U budućnosti, sudionici skupova očekivat će da im pružite besprijekorno iskustvo, u kojem mogu i prije dolaska na kongres putem svog mobilnog telefona organizirati sve, od rezervacije taksija do odlaska u kupnju.
Ako vas navedeno dosad nije natjeralo na razmišljanje, evo još par činjenica koje bi to mogle učiniti:
• svaki dan u svijetu se proda više Android mobilnih telefona nego što se rodi djece
• prosječna osoba pogleda na svoj mobilni telefon oko 150 puta dnevno
• više ljudi u svijetu ima pristup mobilnom telefonu, no što ih ima pristup pitkoj vodi ili struji
