MICE stručnjaci: Ne možemo čekati idealne uvjete za razvoj poslovnog turizma u regiji već trebamo krenuti malim koracima
Organizatori skupova koji će ignorirati mobilnu revoluciju su osuđeni na propast, upozorava Ewan MacLeod, stručnjak za mobilne komunikacije i urednik Mobile Industry Review-a.
Ljudi sve više koriste svoje mobilne uređaje za pristup informacijama i vršenje plaćanja, a čini se da kongresna industrija još nije u potpunosti prepoznala taj trend i da lagano zaostaje po tom pitanju.
Dok vi organizirate evente, radeći svoj posao na uobičajeni način, ovaj trend je rastao, vama za leđima, i bit će vam vrlo teško nositi se s njim ukoliko ga u potpunosti ne prihvatite i usvojite u poslovanju, Ewan MacLeod
Važno je za naglasiti da ovdje uistinu više nije riječ o prolaznom trendu, već o pravoj revoluciji. Smjena generacija tj. zamjena klasičnih mobilnih telefona za pametne (smartphone) uređaje u punom je jeku i to drastično mijenja način na koji ljudi ne samo komuniciraju, već posluju i žive.
Primjer tih promjena je i činjenica da se čak 36% e-mailova otvara na mobilnim uređajima, što znači da je krajnje vrijeme da razmislite o dokumentima koje šaljete klijentima i njihovom kompatibilnošću s takvim uređajima.
Kako će izgledati vaša ponuda od 16 stranica kada je primatelj otvori na mobitelu? Hoće li moći otvoriti sve silne Word dokumente koje ste stavili u prilog? Hoće li mu se uopće ispravno prikazati grafika (clip art) koju ste ubacili u dokument?
To su primjeri pitanja koja si morate postaviti i što prije početi djelovati, kako se vaša poruka, a s njome i potencijalni kupci, ne bi izgubili u novoj mobilnoj revoluciji. U budućnosti, sudionici skupova očekivat će da im pružite besprijekorno iskustvo, u kojem mogu i prije dolaska na kongres putem svog mobilnog telefona organizirati sve, od rezervacije taksija do odlaska u kupnju.
Ako vas navedeno dosad nije natjeralo na razmišljanje, evo još par činjenica koje bi to mogle učiniti:
• svaki dan u svijetu se proda više Android mobilnih telefona nego što se rodi djece
• prosječna osoba pogleda na svoj mobilni telefon oko 150 puta dnevno
• više ljudi u svijetu ima pristup mobilnom telefonu, no što ih ima pristup pitkoj vodi ili struji
