Najveći ICCA Kongres u revolucionarnom i inovativnom formatu
Kongresna i event industrija prolazi kroz duboke promjene, što aktivira pitanje o tome koja je uloga poslovnih događanja u cjelokupnoj komunikacijskoj strategiji tvrtki. Inovacijska mreža Future Meeting Space pozabavila se ovim važnim pitanjem u svojoj trećoj fazi velikog projekta istraživanja industrije. Njemački kongresni ured GCB i Institut za industrijsko inženjerstvo Fraunhofer IAO predstavili su rezultate na online eventu 22. veljače, koji se uživo prenosio iz kongresnog centra Messe Frankfurt, a na kojem je prisustvovalo nekoliko stotina sudionika iz cijelog svijeta.
Rezultati istraživanja ističu kako će važnost događanja u marketinškoj strategiji tvrtki i dalje rasti. Sve više hibridnih događanja dovodi do zahtijeva da virtualni i analogni svijet budu savršeno postavljeni, prožeti emocijama i pametno povezani. Međutim, u digitaliziranom svijetu ljudi istodobno čeznu za autentičnim iskustvima na lokacijama iz stvarnog svijeta. Uloga događanja kao središta međunarodnih odnosa još se ne može preslikati samo u virtualni prostori te još uvijek zahtijeva osobnu i fizičku interakciju.
Poslovna događanja postaju sve relevantnija kao autentični komunikacijski alati
Štoviše, u budućnosti događanja neće biti samo jednokratne pojave, koje su odvojene od ostalih komunikacijskih alata, već će postati dijelom više-senzorne i više-kanalne marketinške strategije organizacija. Oni će kružiti u svojevrsnoj petlji događaja kako bi mogli 365 dana u godini izgraditi odgovarajuću zajednicu i tako brend učiniti stalno vidljivim. „Rezultatima studije nudimo svim dionicima uključenima u kongresno-event industriju preporuke kako mogu - ovisno o svojim ciljevima - uspješno koristiti poslovna događanja kao komunikacijski alat u budućnosti.", ističe direktor GCB-a Matthias Schultze. „Autentičnost je osnova za emocionalna i jedinstvena iskustva, uspostavljajući tako bliske, dugoročne veze sa sudionicima - bilo da su oni uživo na lokaciji ili digitalno integrirani u događanje.“
Organizatori događanja, objekti, agencije i marketinške organizacije suočeni s novim zahtjevima
Promjena u ulozi događanja kao rezultat promjenjivog okruženja u kojem živimo i radimo znači da se mijenjaju i specifikacije posla i profili vještina različitih dionika. Agencije i organizatori događanja djeluju kao voditelji koji grade zajednice oko određenog događanja. Profesionalci koji rade u kongresnim objektima i event prostorima postaju arhitekti događanja s posebnim znanjem o tome kako dizajnirati event i kako ga tehnički realizirati. Kongresni uredi djeluju kao izviđači trendova i promotori partnerstva koji su dobro povezani u svom regionalnom ekosustavu te povezuju potencijalne partnere. Digitalne vještine i sustavno upravljanje podacima temelj su svih ovih zadataka.
Novi zahtjevi također znače da su u ovom vrlo dinamičnom okruženju neophodni spretnost i fleksibilnost, nešto što je također FMS istraživački tim iskusio iz prve ruke: „Kad smo započeli treću fazu istraživanja u ljeto 2019. godine, pandemija je još bila daleko i događanja uživo su bili svakodnevica. Samo nekoliko mjeseci kasnije, virtualni i hibridni formati doživjeli su kvantni skok i ovaj je razvoj, naravno, bio i neizmjerno uzbudljiva faza za naše istraživanje. Rezultati naših studija sada imaju za cilj pružiti svima koji su uključeni u poslovna događanja budućnosti orijentaciju i nadahnuće za vlastiti rad u ovim vrlo posebnim vremenima.„ zaključio je dr. Stefan Rief, direktor Instituta i voditelj jedinice za organizacijski razvoj i istraživanje dizajna rada na Fraunhofer IAO.
Kompletno istraživanje na temu „Buduća uloga i svrha poslovnih događanja“ uskoro će biti dostupna za besplatno preuzimanje ovdje.
