Kako izmjeriti i povećati kvalitetu usluge u turizmu?
Kristina Žilić iz tvrtke Heraklea, prve specijalizirane mystery shopping agencije u Hrvatskoj, govori o važnosti kvalitete usluge u turizmu te najavljuje 9. Mystery Shopping dan u Rovinju
39 sitnica koja događanja čine boljima
Studija PCMA Education Foundation i Meetology Grupe pokazala je kako male promjene mogu imati veliki utjecaj na zadovoljstvo i učinkovitost sudionika evenata, a temelje se na znanstvenim...
Jeste li dorasli mobilnoj revoluciji?
Organizatori skupova koji će ignorirati mobilnu revoluciju su osuđeni na propast, upozorava Ewan MacLeod, stručnjak za mobilne komunikacije i urednik Mobile Industry Review-a.
Forum 2012: Od upita do realizacije kongresa
Kako prodavati kongrese i insetive i koji su sve izazovi na ovom dinamičnom tržištu, bila je tema radionice u sklopu sklopu HUPKT-ovog Foruma 2012, održanog 12.12.2012. u hotelu DoubleTree by...
Primjer iz prakse: od odabira destinacije od evaluacijskog upitnika
Donosimo uspješan case study organizacije teambuildinga i insentiva za jednu englesku tvrtku u Dubrovniku u lipnju 2012.
Luis Costa: budućnost prodaje i distribucije putovanja
Luis Costa iz portugalske nacionalne turističke zajednice na nedavno održanoj konferenciji Održivost za konkurentnost u turizmu govorio je o trendovima u industriji putovanja i turističkih agencija
Paul Kennedy: Jugoistočna Europa - teško dostupna kongresna destinacija?
Iskoristite nacionalne avio prijevoznike kako biste povećali potražnju za destinacijom, te strateški investirajte u organizacije poput kongresnih ureda - savjetuje konzultant i ugledni stručnjak...
Nikica Žunić: Zašto je važno imati PCO certifikat?
Nikica Žunić iz agencije Penta PCO piše o aktualnoj temi - certificiranju PCO agencija, stanju u regiji i vlastitim iskustvima po pitanju stejcanja certifikata za obavljanje PCO usluga
Customer Relationship Management (CRM) u turizmu
Koje su sve koristi od uvođenja CRM rješenja u tvrtku, posebno u sektoru turizma i ugostiteljstva? Kako CRM može povećati profitabilnost hotela, odnosno olakšati organizaciju poslovnih skupova,...
