Kongresni turizam u doba koronavirusa

Još prije mjesec dana mnogi od nas su bili duboko u planiranju nadolazećih kongresa, konferencija i raznih evenata, jer pred nama je bilo najzaposlenije razdoblje u godini. Prije svega dvadesetak dana, veliki broj dionika hrvatske kongresne industrije sudjelovao je na nacionalnoj kongresnoj burzi Meetex gdje su se sastajali s međunarodnim kupcima kongresne industrije. Već tada je bilo vidljivo da nadolazi teško vrijeme za kongresnu industriju jer su već tada brojna događanja u svijetu otkazana. Danas, ne samo da se ne održavaju sastanci ili konferencije i skupovi, već većina nas radi iz sigurnosti doma i to na rješavanju administrativnih poslova otkazivanja događanja i putovanja.

Nitko nije mogao predvidjeti ovakav razvoj događanja, jer 2020. se na svom početku činila kao vrlo obećavajuća godina za poslovni turizam: brojna najavljena događanja, novi hoteli, najave novih kongresnih kapaciteta u Hrvatskoj pa i sve veća zainteresiranost međunarodnih kupaca kongresne i incentive industrije za Hrvatsku.

Prve naznake krize otkazivanjima/odgađanjima proljetnih evenata

Već početkom ožujka, situacija se počela mijenjati. „Imamo nešto otkazivanja događanja, ali nadamo se da neće biti prevelik broj takvih slučajeva te da ćemo proljeće barem završiti s nulom, a da će najesen opet sve zaživjeti i da ćemo uspjeti dostići planirane ciljeve. Mi u Dubrovniku smo optimistični i nadamo se najboljemu.“, rekao je Hrvoje Ljubimir iz dubrovačke PCO agencije Adria Kongres, na Meetexu. Slično je tada istaknuo i Ranko Filipović, direktor PCO, DMC i EMC agencije Perfectmeetings: „Za sada su nam otkazani proljetni skupovi ili su prebačeni za jesen, a tako je, kako čujem, i kod ostalih kolega. Nadam se da će tako i ostati.“, istaknuo je.

Sve je to u roku od mjesec dana palo u vodu pa je danas upitno hoće li se neka od događanja odgođenih za jesen i tada održati. Danas je doveden u pitanje čak i opstanak nekih tvrtki. Ne samo da se otkazuju događanja, već se zatvaraju i hoteli, zabranjena su ne samo međunarodna putovanja, već i lokalna. Prema istraživanju udruženja Global Business Travel Association (GBTA), 96% tvrtki u svijetu je otkazalo sva poslovna putovanja, 95% tvrtki otkazalo, a 92% odgodilo događanja. Svijet poslovnog turizma je, doslovce, stao. Svijet je stao.

Kako to stanje mirovanja utječe na hrvatsku kongresnu industriju i koja su mišljenja i predviđanja naših kolega, saznali smo kroz istraživanje koje je PoslovniTurizam proveo od 24. do 27. ožujka na uzorku od osamdesetak dionika hrvatske kongresne industrije koje čine hoteli, PCO i DMC agencije te organizatori događanja. Više o rezultatima istraživanja pročitajte na ovom linku.

Pozitivan stav, zajedništvo u izolaciji i orijentacija na budućnost

Mnoge svjetske tvrtke i organizacije kongresne industrije pozivaju sve članove ove velike svjetske zajednice da se ujedine i da zajedničkim snagama pokušaju pronaći „lijek“ kako prebroditi ovu krizu što je lakše moguće. Udruženje Meeting Professionals International (MPI) je tako pokrenulo posebnu COVID-19 web stranicu s tematskim podcastima, tvrtka koja diljem svijeta organizira veliki broj evenata posvećenih ulaganjima u hotelijerstvu, Bench Events, 7. travnja organizira besplatnu online konferenciju Hospitality Tomorrow, a magazin kongresne industrije C&IT (Conference & Incentive Travel) 22. travnja organizira besplatni webinar na temu „Kako upravljati krizom“.

U industriji je generalno pokrenuta inicijativa da se događanja ne otkazuju već da se odgode ili prebace online. Je li to kratkotrajno, samo dok prođe po zdravlje opasna pandemija, ili je to naša budućnost?

Takvog je mišljenja i doajen svjetske kongresne industrije, dr. Rob Davidson, koji savjetuje kako bismo ovo vrijeme trebali iskoristiti da poradimo na sebi. „Pandemija koronavirusa ima izuzetan utjecaj na sve industrije koje podrazumijevaju okupljanje većeg broja ljudi pa tako i na kongresnu industriju. Već smo slične krize doživjeli tijekom recesije 2008., a onda i nakon učestalih terorističkih napada diljem Europe, ali smo izašli iz njih još jači. Tako će biti i s ovom krizom. Teško je predvidjeti kada će to biti, jer to ovisi isključivo o tome kada će broj izliječenih nadmašiti broj novozaraženih ili kada će se pronaći lijek. No, kongresna industrija će ponovno zaživjeti jer će se ljudi uvijek htjeti okupljati na konferencijama i događanjima gdje mogu susresti kolege i istomišljenike.

Trenutno je najteže privatnim poduzetnicima, jer oni su doslovce ostali bez svojih prihoda, ali ja bih im savjetovao da ostanu pozitivni i dok čekaju da se ljudi ponovno požele (i budu u mogućnosti) sastati na nekom eventu, porade na svom znanju, educiraju se, pregrupiraju i budu spremni za povratak u punom sjaju.“, naglasio je Davidson.

Za kraj, donosimo vam jedan inspirativan i ohrabrujući video nacionalne turističke zajednice Portugala iz kojega svi skupa možemo izvući pozitivnu i nadahnjujuću poruku.